Hva er SaaS i Cloud Computing? - dummies

I dag er Software as a Service (SaaS) det mest modne området for cloud computing. SaaS oppnådde første trekkraft med kundesamarbeidsledelse (CRM) markedet og har utvidet seg til andre - spesielt samarbeidsmarkedet og verktøyene og ledelsesmiljøene.

Hvilke egenskaper må være på plass for en SaaS å være kommersielt levedyktig?

• SaaS-applikasjonen må generaliseres nok slik at mange kunder vil være interessert i tjenesten. Her er noen eksempler på disse typer applikasjoner: regnskap, samarbeid, prosjektledelse, testing, analyse, innholdshåndtering, internettmarkedsføring, risikostyring og selvfølgelig CRM. Hva virker ikke som SaaS? En spesialisert en-of-a-kind applikasjon med et lite antall potensielle kunder.

• SaaS-applikasjoner trenger sofistikert navigering og brukervennlighet. Hvis en SaaS-applikasjon ikke er lett å bruke, vil kundene bare slutte å abonnere. De fleste SaaS-leverandører tilbyr potensielle kunder en gratis prøveperiode i en måned eller så. Hvis kunden ikke begynner å bruke programmet i løpet av den første måneden, er det sannsynlig at kunden ikke vil signere en kontrakt. Dette er veldig viktig fordi det er rapportert at mindre enn 20 prosent av brukerne forblir kunder etter den første måneden eller så.

• SaaS-applikasjonen må være modulær og serviceorientert. Uten denne modulære tilnærmingen vil det være vanskelig å endre og vanskelig å få tredjeparts uavhengige selskaper bli med i økosystemet.

• En SaaS-applikasjon må inkludere måling og overvåkning, slik at kundene kan bli belastet faktisk bruk.

• En SaaS-applikasjon må ha en innebygd faktureringstjeneste.

• SaaS-applikasjoner trenger publiserte grensesnitt og et økosystem for partnere som kan utvide selskapets kundebase og markeds rekkevidde.

• SaaS-applikasjoner må sørge for at hver kundes data og spesialkonfigurasjoner er separate og sikre fra andre kunders data og konfigurasjoner.

• SaaS-applikasjoner må gi avanserte forretningsprosesskonfiguratorer for kunder. Hver kunde kan endre prosessen i den standardiserte SaaS-applikasjonen. For eksempel vil et selskap kanskje legge til en prosess, slik at en leder må godkjenne prisen som tilbys til en ny kunde. Et innebygd konfigurasjonsverktøy gjør at dette kan gjøres på en ad hoc basis uten programmering.

• SaaS-applikasjoner må stadig gi rask utgivelse av nye funksjoner og nye muligheter. Dette må gjøres uten å påvirke kundens evne til å fortsette virksomheten som vanlig.

• SaaS-applikasjoner må beskytte integriteten til kundedataene. Dette inkluderer å gi teknikker for å tillate data å migrere enten til en privat database inne i brannmuren eller til en tredjeparts lagringsfunksjon.