Visualisere Analytics med Salesforce. com Dashboard Snapshots - dummies

Hvis organisasjonen din har tilpasset Salesforce. com Service Cloud-startsiden, kan du se en oversikt over Dashboard der. Dashboard-delen viser de tre øverste komponentene i et valgt dashbord.

A dashbordet er et diagram eller en graf som hjelper deg med å visualisere komplisert informasjon om virksomheten din. Dette er representasjoner av eksisterende rapporter i Salesforce som viser noen viktige data du bør ha tilgang til. For eksempel kan du ha en rapport om gjennomsnittsalderen til et tilfelle før det er løst, oppdelt av støttetrep eller geografi. Et dashbord kan ta rapporten og vise deg et strekdiagram, noe som gjør dataene mer fordøyelige.

Hvis Dashboard-delen vises på hjemmesiden din, kan du også gjøre følgende:

• Endre Dashboard som vises på hjemmesiden din. Klikk på Tilpass side-siden, og velg hvilket som helst dashbord du har tilgang til. Hjemmesiden viser bare de tre komponentene øverst på instrumentbrettet du velger.

• Oppdater kontrollpanelet. Du bør også huske å oppdatere dataene som Dashboard viser for å se den nyeste informasjonen, ved å klikke på Oppdater knappen.

• Bor ned i dataene dine. Klikk på et diagram eller et bord i oversikten for å bore inn i kilderapporten. Dashbordet visualiserer for deg.