E-handel og webanalyse - dummier

Webanalyse kan beskrives som praksis med å generere, samle inn og gi mening om Internett-data for å optimalisere webdesign og strategi. Konfigurer webanalyseprogrammer for å overvåke og spore absolutt alle dine veksttaktikker og strategier, fordi uten denne informasjonen, opererer du i mørket - og ingenting vokser i mørket.

Webanalyse gir raske og klare resultater som måler effektiviteten av e-handelsvekststrategien. Du kan bruke webanalyse som et diagnostisk verktøy, for å bli kjent med publikum, for å forstå deres preferanser, for å begynne å gjøre mer av det som fungerer, og å slutte å gjøre de tingene som tydeligvis ikke virker. Hvis du vil utarbeide vekststrategier som faktisk vokser virksomheten din, må du sørge for at du har konfigurert webanalyser for å spore og overvåke alle stadier av trakten, i tillegg til hvert berøringspunkt mellom merkevaren og potensielle kunder.

Vurdere populære webanalyseprogrammer

Datavitenskapere som arbeider med veksthacking, bør være kjent med (og vite hvordan man får grunnlag av) følgende webanalyseprogrammer:

• Google Analytics: > Et gratis, brukervennlig, kraftig nettanalyseværktøy, er Google Analytics flott for å overvåke ikke bare volumene av trafikk som kommer til nettstedet ditt over tid, men også demografien og oppsummeringsstatistikken for de besøkende, nettstedskildelingskilder, dine besøkendes strømningsmønstre, sanntids besøksanalyser og mye mer. Google Analytics kan vise deg benchmarkinganalyser som gir innsikt i hvordan nettstedets ytelse sammenligner med ytelsen til andre nettsteder i din bransje.

Adobe Analytics:

• Du kan bruke Adobe Analytics for markedsføringstillatelse, ytelse av mobilapps, markedsføringsresultater for sosiale medier, etterforskning av avkastning og avkastning på sanntid. IBM Digital Analytics:
• Den perfekte plattformen for å integrere ytelsesdata fra alle virksomhetenes webkanaler - fra data generert av besøkende på nettstedet som bruker personlige datamaskiner til mobil besøkendestatistikk, og til og med sosiale medier-ytelse - IBM Digital Analytics tilbyr kraftige analysemuligheter for å holde deg informert om sanntids- og historisk besøkendes adferd, samt relevante kryss-kanal-interaksjoner. Plattformen tilbyr også markedsføringsattribusjon og tagstyringsfunksjoner. Webtrends:
• Webtrends er et nettverksanalyseprogram for strømforsyning, og tilbyr avansert multikanalanalyse, overvåkning av sanntidsadferd i sanntid og teknologien du trenger for å gjenvinne tapte salg fra overtakelse av handlekurv via e-postremarketingtaktikk.Det går til og med den ekstra milen ved å tilby en kampanjeoptimaliseringsfunksjon som du kan bruke til å spore, overvåke og optimalisere søkemotormarkedsføringsinnsatsen, samt søke- og sosiale kampanjer.

Google Tag Manager:

• Nettstedetiketter - kodeutdrag som samler inn data for bruk i tredjepartsanalyseprogrammer - kan hjelpe deg med å måle og administrere effektiviteten av dine Internett-markedsføringskampanjer, men Prosessen med å distribuere tagger er feilaktig og krever koding. Google Tag Manager er et gratis tagstyringsverktøy som tilbyr et kodefritt grensesnitt og et reglerbasert system som gjør at du enkelt kan administrere og distribuere nettstedets markedsførings- og sporingsmerker. Diverse verktøy for sosialanalyse:
• I tillegg til de mer tyngdefrie tilbudene som er beskrevet i denne listen, kan du finne mange gratis, brukervennlige sosiale analyseprogrammer for å overvåke og måle effektiviteten av dine sosiale medier-vekstinitiativer. Disse inkluderer Sendible, som har mange alternativer for å spore statistikk fra Twitter, Facebook Page, Instagram og Google Analytics-beregninger på ett tilpasset dashbord. Facebook Page Insights (// www. Com / Your_Facebook_Page_ID / innsikt); Pinterest Analytics; Iconosquare Statistikk for Instagram; og Google URL Shortener for koblingssporing. Selv om en informasjonskapsel ikke er et webanalytisk program, er det i seg selv en tekstfil som sporer aktivitetene, interessene og nettlesingsmønstrene til en nettside besøkende. Nesten alle store e-handelsbedrifter bruker informasjonskapsler for å samle inn besøksinformasjon som hjelper virksomheten til å forbedre den generelle brukeropplevelsen og optimalisere annonseringsarbeidet.

Få tilgang til analyser for oppkjøp

Analytics for oppkjøp gir et mål og måler effektiviteten av brukeroppkjøpstaktikken din. Hvis du ønsker å optimalisere merkevarens kanaler, for å få en dypere forståelse for målgruppene dine, eller for å evaluere ytelsen til veksttaktikken, se på brukeroppkjøpsanalyser. Her er noen måter du kan bruke webanalyser på, for å begynne å øke brukeroppkjøpene dine:

Måloppdagelse:

• Ved å ta en nærmere titt på webanalysen din og kildene som de nye brukerne kjøper fra, kan du utlede en ide om interessene til brukerne i hver av kanalene dine. Kanaloptimalisering:
• Etter å ha oppdaget innsikt om kanalgruppene dine, kan du bruke disse innsiktene til å optimalisere kanalene dine - utforme kanalene dine og tilbudene du strekker seg langs, slik at de bedre samsvarer med innstillingene til hvert kanalmålgruppe. Optimaliserte strategier for sosial vekst:
• Sosiale medier er merkekanaler. Hvert nettverk fungerer for sitt eget formål, og publikumets preferanser i forskjellige nettverk har en tendens til å variere, selv om nisje er den samme. For eksempel har innhold om nyhetshendelser en tendens til å fungere godt på Twitter, mens Facebook-publikum forsøker å bli underholdt og inspirert. Nyhetsinnhold går ikke så bra på Facebook-nettverket og omvendt.Dessuten har dine spesifikke målgrupper egne, spesielle interesser og nyanser per sosialt nettverk. Bruk sosialanalyse til å utlede interessene til målgruppene dine per sosial kanal, og deretter kan du bruke denne informasjonen for å optimalisere innsatsen din der. Du kan også bruke sosiale nettverkanalyser til å identifisere de viktigste innflytelsene i nisje din, slik at du kan begynne å forfalske vennskap og strategiske allianser. Bruk av analyser for aktivering

Brukeraktiviseringsanalyse gir et mål og måler brukeraktiveringene dine over tid. Du kan bruke aktiveringsanalyser for å måle hvordan brukeraktiveringstaktikkene dine utfører, slik at du kan optimalisere brukeropplysningene dine, selv om de er per kanal. Følgende er noen måter du kan bruke webanalyser på for å optimalisere brukeraktiviseringsvekstene:

Registrering av overvåkingsrate:

• Analytics som reflekterer antall nye brukeroppmeldinger, i form av enten e-post abonnementer eller RSS abonnementer. Denne metriske gir deg en ide om hvor godt nettstedets innhold tilfredsstiller ønsker og behov hos nyoppkjøpte brukere. Disse analysene er også en god måling av den totale effektiviteten av dine anrop til handling - dine henvendelser som forteller brukerne å registrere seg i bytte for noen lovede fordeler for dem. Gjennomsnittlig øktvarighet:
• Du kan enkelt få informasjon om gjennomsnittlig øktvarighet ved å ta en rask og enkel titt på Google Analytics. Gjennomsnittlig økt varighet er en god måling av hvor overbevisende de besøkende finner ditt nettsted. Og jo mer overbevisende nettstedet ditt er, desto mer sannsynlig er det at dine oppkjøpte brukere konverterer til aktive brukere - og aktive brukere til å henvise sine venner og konvertere til betalende kunder. Hvis du jobber med vekst for en klient eller arbeidsgiver, kan du få tilgang til sin Google Analytics-konto ved å få dem til å legge til Google-kontoen din som en autorisert bruker av deres Google Analytics-konto. Hvis du jobber med vekst for ditt eget merke eller nettsted, må du registrere deg for en gratis Google Analytics-konto og deretter installere Google Analytics-sporingskoden på nettstedet ditt.

  Enten du jobber på vegne av en klient eller deg selv, må du ha din egen Google-konto. Du kan få en av disse ved å registrere deg via Google.

  Nettverkskart for nettstedoptimalisering:

• Et nettsted varmekart er en visuell grafikk som bruker farger til å skildre områdene på en nettside der besøkende klikker med størst og minst intensitet. Programmer som SessionCam og ClickTale tilbyr museklikkvarmekortdatavisualiseringer som viser deg hvordan dine kunders og brukersegmenter bruker nettstedet ditt - med andre ord, hvilke nettsider og områder som er mest attraktive for brukerne. Denne informasjonen forteller deg om effektiviteten av aktiveringstaktikken din og ditt overordnede webdesign. Hvis du ser at brukerens oppmerksomhetsflyt ikke er fokusert mot oppkallingsområdene dine, bør du kanskje omorganisere siden din på en måte som bidrar til å omdirigere brukerfokus. Hovedmålet ditt bør alltid være å skape brukere mot neste trinn i salgstrakten.

Gjennomgang av analyser for retensjoner

Retensjonsanalyser gir et mål for brukerens oppbevaringstaktikk. Retensanalyser kan hjelpe deg med å øke kundeloyaliteten eller øke mengden tid brukerne bruker sammen med merkevaren din. Økende brukerrettigheter er i stor grad en funksjon av markedsføringsstrategi og psykologi, men webanalyser er også en integrert del av å opprettholde og øke merkevarens beholdningshastigheter. Her kan du bruke webanalyser for å optimalisere brukerens retensjonsvekst:

E-postmarkedsføring åpne priser:

• Sporing og overvåkning tidsserier - samlinger av data på attributtverdier over tid - som fanger e-post åpen priser kan gi deg en ide om hvor godt e-postmarkedsføring taktikken utfører, generelt. Hvis du for eksempel ser en jevn nedgang i åpne priser, er det ikke dine abonnenter som er interessert i emnene som er beskrevet i e-postoverskrifter, eller du sender e-postmeldinger for ofte og spammer brukerens innboks - med andre ord, bruk din Velkommen. Høye e-post-åpne priser reflekterer et høyt nivå av abonnent lojalitet, noe som alltid er en god ting. RSS-visningsfrekvenser:
• Sporings- og overvåkings tidsserier som fanger opp RSS-visningspriser, kan gi deg en ide om hvor godt bloggposttitlene dine utfører med RSS-abonnenterne dine - med andre ord, hvor godt innholdet på blogginnholdet er tilpasset dine abonnenters interesser. Denne metriske kan også fortelle om overskriftskopien din er spennende nok til å tegne RSS-abonnenter i for en lesning. Høye RSS-visningspriser reflekterer høyere lojalitet blant dine RSS-abonnenter. Overvåkning av kundetilfredshet:
• Sentimentanalyse er en analyse teknikk hvor du bruker tekstgruve- og datakategoriseringsteknikker til webdata for å identifisere følelser og holdninger til mennesker (og kunder) i nettene dine. Noen sosiale analyseprogrammer tilbyr en innebygd sentimentanalysegenskap. Du kan bruke ett av disse programmene eller kodes noe opp selv. Uansett hva du velger, må du være sikker på å holde deg oppdatert av hva folk sier om merket ditt på sosiale medier, fordi det er viktig for beskyttelse og proaktiv styring av merkevarens rykte. Som de sier, "kunden har alltid rett. “