Vellykkede Online Community Managers Stay Impartial - dummies

Som samfunnssjef må du være rettferdig. Faktisk, det burde være nummer én regel for online community management. Selv om du ikke liker en person eller ikke er enig med ham, må du være rettferdig. Alle i samfunnet ditt må behandles med samme respekt.

Å være upartisk går langt utover modererende fellesskapskommentarer, men det er en stor del av det. Det inviterer også en mangfoldig gruppe mennesker til samfunnet ditt. Det sørger for at du har et sant fellesskap og ikke en klick.

Ditt fellesskap ser på deg for å være røst av grunn. Selv om de mest sannsynlig er voksne og eldre nok til å kjempe for sine egne kamper, må du kanskje gå inn og veilede et oppvarmet argument tilbake til en produktiv diskusjon uten å velge sider eller singler ut en person.

Å være upartisk betyr ikke at du ikke bør spørre misbrukere om å forlate samfunnet. Å behandle alle med like respekt betyr også å gi et trygt tilfluktssted hvor medlemmer kan sosialisere uten å bli mobbet eller sette opp med profanitet eller vulgaritet.

Hvis en person blir kalt ut for et brudd på fellesskapet, kan du ikke la andre gå for samme brudd, selv om du liker dem bedre. Ufrivillighet setter alle på like måte, slik at de kan være seg selv og kommunisere med letthet.