Vellykkede Online Community Managers har en måte med ord - dummies

Ord er kraftige verktøy. De selger, kommandoer, direkte og foreslår. Hvordan du bruker ord som en nettbasert fellesskapsjef, har betydning for hvor godt du og dine medlemmer møtes, samt hvor godt kundene dine svarer.

Å ha en måte med ord er mer enn å bare skrive en setning. En del av jobben din tiltrekker folk til samfunnet ditt, og du kommer ikke til å gjøre det med tørt skriving. Ikke bare må du tiltrekke seg søkemotorene, men du må også tiltrekke folk som lander på nettsidene dine via søkemotorer eller på andre måter.

Folk leser annerledes på nettet enn de gjør offline, men de har også korte oppmerksomhetsspenner. De skanner skjermen i stedet for å bli virkelig absorbert i innholdet. Ordene dine må holde oppmerksomheten i mer enn fem sekunder.

Vær oppmerksom på disse punktene når du lager innhold:

• Bruk iøynefallende overskrifter.

• Skriv inn en samtale tone.

• Gjør skrivingen åpen slik at folk svarer.

• Bruk anekdoter.

• Hold samfunnsmedlemmene engasjert ved å stille interessante spørsmål og diskutere svarene.

• Bruk en god, positiv tone.

• Ikke vær redd for å injisere humor i diskusjonene dine.