Video: Hvordan det EGENTLIG er å jobbe i 4ETG 2024
Hvis du har et lojalitetsprogram og dataene det produserer, hva skal du gjøre med det ? Som data minearrangør er det din rolle å gi beslutningstakere en analyse som støtter virksomheten. Noen ledere forstår lojalitetsprogrammer og kan be om spesifikk informasjon, kanskje mer av det enn du har timer å gi. Men mange andre spør ikke.
Noen ledere stoler ikke på data, noen liker det ikke, og mange forstår det ikke, men den vanligste grunnen til at ledere ikke ber deg om informasjon er at de bare har mange andre ting på deres sinn. Når ledelsen ikke ber om analyse, ikke sitte og vente på en samtale. Dette er en god mulighet til å ta en proaktiv rolle. Det er mer enn en mulighet; det er en nødvendighet!
Organisasjonen din kan ha mange ledere, men du må behandle hver enkelt som individ. Din bedrift kan lage 101 typer snacks, men den som har ansvaret for maisflis, vil bare høre om maischips. Han har ikke myndighet til å ta avgjørelser om sjokolade, kjeks eller fruktruller, og han har heller ikke tid til å tenke på dem heller.
Fokuser på noe som er viktig for en bestemt beslutningstaker. Hvis du ikke vet lederens prioriteringer allerede, kan du finne ut hvordan du kan finne ut det. Begynn med å få en forståelse av lederens ansvar. Disse kan defineres av elementer som spesifikke produktlinjer eller geografi. Konsernsjefen vil ha konkrete strategiske mål, og du må vite hva de er.
Neste, finn ut hvilke beregninger som er viktigst for lederens overlevelse. Eksekutiv kompensasjon, for eksempel, er ofte knyttet til forretningsmessige resultater. Når du vet hvilke beregninger som definerer lederens lønn, vet du nøyaktig hvor du skal fokusere data-mining innsats.
Vurder at du vil gi noen nyttig analyse for den ansvarlige som har ansvaret for markedsføring av maisflis i Canada. Du har begrenset omfanget mye bare ved å kjenne disse ansvarene; Du trenger ikke å vurdere noen produktlinjer unntatt mais chips, eller noen geografi unntatt Canada. Se etter målene. Kanskje har lederen et mål om å øke salget med 7 prosent i år.
Her er nøkkelen: Ledere vet allerede hva som har skjedd, og de trenger deg til å vise dem hvordan de kan påvirke hva som skjer neste.
Så ikke gå til utøvende og forklare at salget av kornbrikker er opp 4 prosent så langt i år. Noen andre har allerede gjort det. I stedet min dataene for ledetråder om hvilke handlinger som kunne øke salget.Bli beslutningstakerens datorgenerhelt ved å oppdage handlingsbar informasjon som
-
Kjennetegn ved kunder som kjøper store mengder av et produkt.
-
Kjennetegn ved kunder som øker beløpet de kjøper.
-
Voksende kundesegmenter
-
Kombinasjoner av produkter som ofte kjøpes sammen
-
Kampanjer som fungerer bedre enn andre
-
Markedsføringskanaler som er mer kostnadseffektive enn andre
-
Shopperadferdsmønstre (i butikk og online) som påvirker salget
-
Uventede faktorer (eller kombinasjoner av faktorer) som påvirker salget
