Hvordan man bruker undersøkelser til datamengder - dummier

Undersøkelser er nyttige for å samle inn data om nesten ethvert aspekt av menneskelivet. Du kan bare ignorere undersøkelser hvis yrket ditt ikke har noe å gjøre med folk, for eksempel si astrofysikk. Deretter trenger astrofysikere folk til å finansiere sin forskning og vil at folk skal besøke planetarier, så de kan trenge undersøkelser også! Her er eksempler på de varierte bruken av undersøkelser:

• Regjering: Vurder den økonomiske, fysiske og mentale tilstanden til mennesker og bedrifter for å støtte regjeringsaktivitet. Nesten 200 nasjonale statistiske byråer finnes rundt om i verden, alle bruker undersøkelsesforskning for å bedre forstå deres folk. Stater, fylker og byer utfører lokale undersøkelser for samme formål.

• Psykologi: Studer mental helse og det menneskelige sinns arbeid.

• Sosiologi og statsvitenskap: Forstå offentlige holdninger til aktuelle problemstillinger.

• Folkesundhet: Finn ut hvordan folk bryr seg om seg selv, hvilke valg de gjør om helsealternativer, og hvorfor.

• Markedsføring og annonsering: Mål merkevarebevissthet, produktpreferanser og andre faktorer som påvirker kjøpsadferd.

• Advokat- og kampanjestyring: Identifiser kjennetegn til tilhengerne og detektorer, og test kampanjemeldingsalternativer.

• Media: Få informasjon om offentlige holdninger til å inkludere i rapporter og forutsi valgutfall.

• Kundeservice: Vurder kundetilfredshet, og identifiser problemer og mulige løsninger.

Utvikle spørsmål

Et godt spørreskjema bør være

• Spesifikt: Avtale med bare en ide.

• Smal: Begrenset til en bestemt tidsramme, plassering eller hvilket omfang som passer for dine behov.

• Nøytral: Ordlyden skal ikke føre respondenten til et svar.

• Clear: Enkelt å forstå av alle som kan ta undersøkelsen.

Ofte er det fornuftig å tilby alternativer for svar. Svaralternativene skal være

• Enkelt: Slik at alle respondenter kan forstå dem.

• Konsekvent: Alle svaralternativer skal ha samme struktur.

• Komplett: Fullt utvalg av alternativer må dekkes.

• Distinkt: Alternativene må ikke overlappe.

Disse to siste elementene, som dekker alle muligheter og ikke overlapper, blir ofte forsømt. Resultatet er forvirring og frustrasjon for respondenter, og feil data for deg. Så vær forsiktig med å utvikle spørreskjemaene dine.

Gjennomføre undersøkelser

Nå som du har utviklet dine spørreskjema og samlet dem inn i et spørreskjema, kan du nå ut til folk for svar.Du må velge en eller flere kanaler for å nå dine respondenter:

• Ansikt til ansikt: En intervjuer møter personlig med respondenten, stiller spørsmål og registrerer svar. Denne metoden brukes ofte til komplekse undersøkelser, som medisinske undersøkelser eller undersøkelser der respondentene er motvillige til å svare, som med enkelte regjeringsundersøkelser.

• Papir eller kiosk: En respondent er gitt et skjema (eller bare henter et skjema som er igjen på et passende sted) eller er rettet til en elektronisk kiosk for å ta undersøkelsen. Ofte brukt til kundeservice undersøkelser.

• Mail: Undersøkelsen sendes til respondenten, som fyller den ut og returnerer den via post.

• Telefon: En intervjuer kaller respondenten, stiller spørsmålene og registrerer svarene.

• Internett: Respondenter rekrutteres og tar undersøkelsen online.

Ditt valg blant disse alternativene avhenger av mange faktorer. Dine ønskede respondenter kan foretrekke noen kanaler over andre. Noen koster mer enn andre: Et ansikt til ansikt-intervju i respondentens hjem koster mye mer enn å presentere de samme spørsmålene på nettet. Og tiden som kreves for å fullføre undersøkelsen, varierer med måten du utfører.