Hvordan man konfronterer en person når det er et problem - dummier

For de fleste er konfrontert med en annen person den skummeste tingen å gjøre. Det er imidlertid viktig å konfrontere folk når deres oppførsel forstyrrer dine behov. Selv om du forteller andre at deres oppførsel forårsaker et problem, er det svært vanskelig, slik er det nødvendig for å opprettholde åpen og ærlig kommunikasjon.

Mange sier ingenting og holder sin sinne inne, like under overflaten; da eksploderer de og blir svært aggressive i det minste små ting. Den andre personen er helt forvirret om hvorfor dette skjer. Det er mye mer effektivt å snakke ærlig og åpent om situasjonen og se om de to av dere kan komme til en vinn-vinn-avtale på den.

Konfronterende "I" -uttalelser er opprettet i tre eller fire trinn, oppsummert i tabellen. Trinn 1 og 4 er alltid inkludert. Trinn 2 og 3 kan begge inkluderes, eller bare en av de to kan være inkludert.

Å være selvsikker: Lag din konfrontasjonelle "Jeg"

Erklæringer

Trinn	Når brukt
1. Beskriv den annen persons spesifikke oppførsel du vil se endret.	Hver gang, i begynnelsen av "I" uttalelsen
2. Beskriv hvorfor oppførselen skader eller sårer deg på noen måte (eller kan skade eller skade deg). Bruk enten dette trinnet eller trinn 3 hver gang; Du kan også bruke	begge 3. Beskriv dine negative følelser.
Bruk enten dette trinnet eller trinn 2 hver gang; Du kan også bruke	begge 4. Beskriv nøyaktig hva du vil at personen skal gjøre
i stedet. Hver gang, på slutten av "I" -klæringen, etter	har du beskrevet hvorfor

Beskriv spesifikk oppførsel.

1. Begynn en konfrontasjonell "I" -oppgave med ordet "når. "Fortell personen den spesifikke oppførselen som forårsaker problemet:" Når du kjører 85 miles i timen på motorveien når vi går til din fetters hus …, "

   Vær forsiktig med å bare angi fakta. Ikke legg den andre personen ned eller moralisere. For eksempel, ikke si: "Når du handler på en tankeløs måte …" Hvis du klandrer den andre personen, er han mye mer sannsynlig å ta lov og ikke samarbeide med endringen du ber om.

   Beskriv den konkrete effekten.

2. Forklar hvorfor atferden skader deg på en eller annen måte ved å forklare hvilken effekt det har på livet ditt: "Når du kjører 85 miles i timen på motorveien når vi går til din fetters hus, vil jeg ikke ri med du … "

   Beskriv dine følelser.

3. Beskriv hvilke negative følelser du opplever på grunn av atferden og den konkrete effekten: "Når du kjører 85 miles i timen på motorveien når vi går til din fetters hus, vil jeg ikke ri med deg fordi jeg er redd for at vi vil ha et krasj … "

   Angi nøyaktig hva du vil at den andre personen skal gjøre i stedet.

4. Det er viktig å angi nøyaktig hva du vil at hans oppførsel skal være i stedet. Ikke bruk "vi" som i, "jeg tror vi burde sette oss ned og snakke om det. "Spesifikt beskriv bare hva du vil at han skal gjøre.

   Denne forespørselen bør alltid komme til slutt etter at du har beskrevet oppførselen som forårsaker problemet, og hvorfor det er et problem for deg. Først da vil den andre personen være åpen for å høre forespørselen din. Ikke legg forespørselen i begynnelsen. Det tilhører alltid på slutten.
   Slik går det hele denne "jeg" setningen: "Når du kjører 85 miles i timen på motorveien når vi går til din fetters hus, vil jeg ikke ri med deg fordi jeg ' Jeg er redd for at vi kommer til å krasje. Vennligst kjør på 70 miles i timen. Jeg ville føle meg mye tryggere. “
   Vær forsiktig så du ikke inkluderer hva du tror den andre personen tenker eller føler, for eksempel, "Jeg føler at du ikke bryr deg om forholdet" eller "Jeg vet du prøver å skade meg. "Du kjenner ikke den annen persons tanker og følelser, så vel som han gjør.

bare

dine egne tanker og følelser om situasjonen.

Ikke bruk "vi", for eksempel "Jeg vil at vi skal se en finansiell rådgiver" eller "Jeg vil sette pris på det hvis vi brukte mer tid sammen i helgen. "Å gjøre dette svekker din forespørsel. Det er bedre å angi hva du vil at den andre personen skal gjøre i stedet.

Du vil kanskje inkludere mer enn ett forslag for å løse situasjonen og spør den andre personen hvilken han foretrekker. Du kan også påpeke noen fordeler med ham med dine forslag. For eksempel, i det foregående scenariet, kan du foreslå at du kjører, med den fordelen han kan hvile når du kjører.

Det kan være noen gi og ta slik at de to av dere kan gjøre dette til en vinn-vinn-situasjon. Hold deg åpen for forslag til hva som kan fungere bedre for den andre personen og fortsatt tilfredsstille dine behov.