Video: How to Make an Android App for Beginners 2024
Av Karen S. Fredricks
SugarCRM (Customer Relationship Management) er en programvare løsning for å øke bedriftens effektivitet i markedsføring, salg og kundetilfredshet. Lær funksjonene til sukkermoduler og hvilke moduler som brukes oftest og sammenlign funksjonene i hver SugarCRM-utgave for å se hvilken som passer til dine forretningsbehov.
SugarCRM-moduler forklart
Formålet med en Sugar CRM-modul er å legge til ny informasjon, få tilgang til aktuell informasjon, og om nødvendig redigere denne informasjonen. Overalt eksisterer det fra 15-50 felt som inneholder informasjon som er spesifikk for den modulen. Her er hva alle sukkermodulene har felles:
-
En startside som viser alle postene du har lagt til den modulen.
-
Grunnleggende og Avansert søkemulighet for en post i en modul.
-
Delpaneler som inneholder relatert informasjon.
-
En snarvei-meny.
-
Et hurtigmeldingsskjema.
-
Muligheten til masse å oppdatere postene i modulen.
-
Muligheten til å eksportere en liste over moduloppføringene.
Vanligvis brukte SugarCRM-moduler
Som standard viser SugarCRM 12 moduler (elementer av programmet) over toppen av skjermen som faner. Du kan få tilgang til de andre modulene ved å klikke på de dobbelte høyre piltastene på høyre side av modulfeltlinjen, men denne listen representerer de sukkermodulene som oftest brukes:
-
Kontoer: Bedrifter du gjør forretninger med.
-
Kontakter: Mennesker du gjør forretninger med.
-
Leder: Mennesker eller selskaper som du håper du gjør forretninger med i fremtiden.
-
Kampanjer: En organisert struktur for å holde oversikt over markedsføringsarbeidet ditt; forhåpentligvis vil du tiltrekke deg nye kunder - og beholde de du allerede har.
-
Muligheter: Identifiserer de ulike sjansene du har for å selge dine varer eller tjenester.
-
Prosjekter: Dine mega-oppgaver som vanligvis krever mange skritt - og mange mennesker som kan hjelpe deg.
-
Tilfeller: Kundeservice problemer som bedriften din for øyeblikket arbeider med.
I tillegg til de grunnleggende SugarCRM modulene, kan du laste ned flere moduler på www. sugarexchange. com / eller // www. sugarforge. org /. Hvis du fremdeles ikke finner akkurat det du leter etter, skape din egen ved hjelp av Sukkers modulbygger.
Sammenligning av SugarCRM-utgavene
SugarCRM har tre utgaver: Fellesskap (gratis versjon av sukker som vanligvis brukes av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "lag" -funksjonalitet, forbedret sitering, prognoser og rapporteringsfunksjoner); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av bedrifter med hundre eller flere brukere).Dette diagrammet sammenligner funksjonene i de tre SugarCRM-utgavene:
