Presenterer et redesignet nettsted til kundene - dummies

Når du presenterer ditt redesignede nettsted for kunden, må du selge klienten på dine ideer og forbli profesjonell, trygg og sammensatt under tilbakemeldingen. Det er ingen spesiell saus å hellere pitche en klient (bortsett fra en god kopp kaffe), men her er noen atferdsretningslinjer:

• Klær delen. På presentasjonsdagen, gjør et poeng å kle på riktig måte. Selv om du presenterer for en mengde ingeniører i jeans og tennissko, ser du mer profesjonell hvis du har litt stil (med andre ord, børst håret og ta en dusj).

• Vær diskusjon moderator. Led showet ved å presentere hver designretning objektivt som om du ikke var designeren. Diskutere dine egne faglige meninger om hva som fungerer om hver retning og hvorfor. Be om kundenes meninger og være virkelig åpen for deres forslag og bekymringer.

• Ikke vær gift med arbeidet ditt. Selv om du kanskje har et favorittdesign, ikke vær defensiv om noe design. Du må være mester for dine kunder og hjelpe dem med å velge et design som fungerer for dem.

• Vær trygg, vær positiv; aldri berate ditt eget arbeid. Husk alltid at design er et subjektivt emne, og ingen liker aldri de samme tingene. Men ikke forvent forkastelse ved å undergrave ditt eget arbeid. Husk at hvis det er godt nok å vise, er det godt nok å stå ved.

• Vær ydmyk. Ved å være deferential og objektiv om det felles målet, vil kundene være mye mer åpne og ivrige etter å jobbe med deg.

Presentere flere websidedesigner til kunder

Ved Murphys lov kan du stole på minst én ting under en presentasjon: Klienten vil velge det ene designet i gruppen som du anser som den mest ugyldige. Et ord for de kloke er derfor å være forsiktig med hvilke designretninger du bestemmer deg for å ta med i presentasjonen. Sørg for at du kan leve med ideer som en klient kan velge.

En annen ting å huske er at noen klienter har en evne til å ta ting for bokstavelig talt. Hvis de ser noe de ikke liker eller noe som ikke gir mening, kan de forkaste hele designen. For å avverge disse potensielle gotkasene, start alle designpresentasjoner med grunnregler:

• Fortell kundene å fokusere på layout og design styling. På begynnelsen av møtet, fortell kundene å fokusere på det generelle utseendet og utformingen av elementene. Fortell dem om de ikke liker en bestemt farge, for eksempel å forestille seg samme designtilnærming i et annet fargevalg.Be dem om å forestille seg det samme for andre komponenter som fonter, kopier og bilder som kan være en oppheng.

• Be kunder om å prøve å finne elementer de egentlig liker i hvert design. Klienter vil uunngåelig likte visse komponenter i hver av designene dine. Dette er en sunn prosess. Fortell kundene oppe for å se på hvert design, og hvis de ikke liker noe av designene, finner de i det minste elementer de liker og misliker fra hverandre. Gi dem beskjed om at den andre runden vanligvis drives av en kombinasjon av elementer fra disse designene.

• Be kunder om å velge hvilket design som er best. Det er sjelden at klienter elsker en av dine første runde design. La kundene vite at dette er normalt før de selv ser på designene dine.

Runde to presentasjoner

Oftere enn ikke, vil designene dine ikke slå neglen på hodet for første gang. Vær forberedt på at klienten liker enkelte aspekter av hvert design og ber deg om å gjøre en annen runde som kombinerer de ulike elementene i en ny design.

Dette er faktisk en sunn prosess, tro det eller ej, fordi du fortsatt er designer og kan kontrollere hvordan de ulike aspektene kombineres til en sammenhengende design. I tillegg til slutten av denne runden, bør du være så mye nærmere noe kunden elsker.

Det verste scenariet er imidlertid å la kundene prøve sin hånd på å montere den andre runden med design selv. Dette kan virkelig resultere i et monster av uberørte proporsjoner. Når klienter graver seg i egne hender, blir deres hjerter og deres egoer også involvert. Det resulterende designet er sannsynligvis et fryktelig rot som trenger mye hjelp. I motsetning til deg, med din profesjonelle avstand, kan en klient ikke ta vennlig til ærlig kritikk, og der er du, fast med sitt rot.

Den andre "gotcha" er å la kundens forespørsel for mange designendringer. Dette gjør ikke bare tidsplanene, det gir også overskuddsmarginaler. Vær på forhånd i dine innledende forslag om antall designrevisjoner som er inkludert i budet ditt. Sørg for å fortelle kundene at noen nudler forbi andre eller tredje runde medfører timeprisavgifter utover det faste budbeløpet.