Hjem Sosiale medier Forhåndsdefinerte saksgrupper i Salesforce. com Service Cloud - dummies

Forhåndsdefinerte saksgrupper i Salesforce. com Service Cloud - dummies

Video: Grundfos Product Center – Lagre forhåndsdefinerte dimensjoneringsparametere 2024

Video: Grundfos Product Center – Lagre forhåndsdefinerte dimensjoneringsparametere 2024
Anonim

For å gjøre prosessen med å legge til lagmedlemmer i saken enda enklere, Salesforce. com Service Cloud tilbyr forhåndsdefinerte saksgrupper. Brukerne dine kan lage saksgrupper for å samarbeide på sager konsekvent og effektivt.

For å lage et forhåndsdefinert saksgruppe, velg Oppsett → Bygg → Tilpass → Saker → Saksgrupper → Forhåndsdefinerte saksgrupper, og følg disse trinnene:

  1. Klikk på Ny knapp.

    Siden Legg til forhåndsdefinert sakte lag vises.

  2. Fyll inn et navn for laget ditt i feltet Team Name.

  3. Klikk på oppslagikonet til høyre for det første gruppemedlemsfeltet

    i listen.

    En oppslagsdialog dukker opp med en liste over nylig viste brukere.

  4. Velg en bruker fra listen eller søk etter og velg en bestemt bruker du vil legge til i teamet.

    Oppslagsdialogen lukkes og den valgte brukeren vises i feltet.

  5. I medlemrollefeltet velger du en medlemroll for brukeren.

    Feltaksessfeltet skal automatisk fylles med den angitte tilgangen for den rollen. Case Team-rollene du opprettet i de forrige trinnene, er hva medlemmer kan tilordnes til. Det vil si at en medlemroll er ikke ny - den er bare avledet fra Case Team-rollen, men gjelder det bestemte teammedlemmet.

  6. Klikk på Lagre når du er ferdig.

    Siden for forhåndsdefinerte saksgrupper vises med ditt nye forhåndsdefinerte team.

Forhåndsdefinerte saksgrupper i Salesforce. com Service Cloud - dummies

Redaktørens valg

Hvordan du lager Spotify-snarveier for å få tilgang til musikk - dummies

Hvordan du lager Spotify-snarveier for å få tilgang til musikk - dummies

Når det gjelder å organisere musikken din, unik adresser levert av spotify kan være en stor hjelp. Ved å opprette en datask snarvei - et ikon på datamaskinen din som du kan dobbeltklikke for å starte riktig musikk - du kan ha rask og enkel tilgang til album, artister, spor og spillelister. Du kan lage snarveier og sette ...

Hvordan du laster ned Spotify for Mac - dummies

Hvordan du laster ned Spotify for Mac - dummies

Etter å ha registrert deg for en Spotify-konto, blir du ledet til en side Det skal automatisk starte installasjonsfilen for Mac-en. For å laste ned programvaren, følg disse trinnene: Hvis installasjonsfilen ikke starter automatisk, går du til Spotify og klikker Last ned nå. Enten filen starter automatisk eller du manuelt laster den ned, vil nettleseren din ...

Redaktørens valg

Hvordan man bruker argumenter for å forbedre forholdet ditt - dummier

Hvordan man bruker argumenter for å forbedre forholdet ditt - dummier

Hvert forhold har konflikt - argumenter og uenigheter går hånd i hånd med kjærlighet og hengivenhet. Men med Dr. Kate's Make-A-Deal-teknikk, kan du avgjøre uenigheter og vokse nærmere i prosessen. Bare følg disse trinnene: Lag en date for å snakke om problemet, og velg optimal tid og sted. Spør spørsmål om kompisens tanker og følelser ...

Hvordan flirte å vise interesse i noen - dummier

Hvordan flirte å vise interesse i noen - dummier

Det er mange subtile flørteknikker for å vise noen du er interessert i dem. Enten du er tiltrukket av en fremmed på toget, en kollega eller en av vennene dine, er det et signal for enhver anledning. Start med ikke-risikable, mer subtile signaler for å bygge din selvtillit og hjelpe deg med å bevege deg mot å starte en samtale. ...

Redaktørens valg

URL Manipuleringshack i webprogrammer - dummies

URL Manipuleringshack i webprogrammer - dummies

En automatisert inngangshakk manipulerer en URL og sender den tilbake til serveren , fortelle webapplikasjonen å gjøre forskjellige ting, for eksempel omdirigering til tredjepartsnettsteder, last sensitive filer fra serveren og så videre. Lokal filoppføring er et slikt sårbarhet. Dette er når webprogrammet aksepterer nettbasert innføring og returnerer ...

Nyttige nettsteder for nettverksinformasjon - dummies

Nyttige nettsteder for nettverksinformasjon - dummies

Som nettverksadministrator, er Internett din beste venn for nettverksressurser, løsninger , nyheter og veiledning. Her er noen nettsteder for deg å besøke ofte. For å registrere domener: InterNIC Network Solutions register. com Slik kontrollerer du TCP / IP-konfigurasjonen: DNSstuff For å se om e-postserveren din er svartlistet: DNSBL. info For å holde deg oppdatert i bransjen, ...

Nyttige nettsteder for nettverksinformasjon - dummies

Nyttige nettsteder for nettverksinformasjon - dummies

Som nettverksadministrator kan Internett din beste venn tilby alle slags god informasjon for å hjelpe deg med å administrere nettverket ditt. Her er noen nettsteder for deg å besøke ofte. For å registrere domener: InterNIC: www. internic. nettverksløsninger: www. Network. com register. com: www. registrere. com For å sjekke TCP / IP-konfigurasjonen din: DNSstuff: www. dnsstuff. com For å se om e-postserveren din har vært ...