Tillatelser Nivåer for e-postmarkedsføringskontakter - dummies

Samle e-postadresser og kontaktinformasjon uten å be om tillatelse til å sende e-post til markedsføring, kan føre til at potensielle abonnenter tøver - eller verre, se deg som en spammer som misbruker deres privatliv. Å oppnå riktig tillatelsesnivå sikrer også at listen din starter i samsvar med gjeldende CAN-SPAM-lover.

Du bør kunne attestere til hver abonnents tillatelsesnivå, og abonnentene dine må føle at de faktisk tillot deg å sende typen e-post de mottar fra deg.

Går innvilget tillatelse fra e-postmarkedsføringskontaktene dine

Implied permission skjer når noen deler e-postadressen sin med deg i løpet av normal forretningsforbindelse. Transaksjonen innebærer at formålet med å gi deg e-postadressen er å motta e-post fra deg som svar.

Et eksempel på underforstått tillatelse er en potensiell kunde som deler sin e-postadresse på et elektronisk skjema for å få et tilbud på dine tjenester. Denne potensielle kunden forventer å motta et tilbud via e-post, men hvis du sender flere e-post, risikerer du at den nye abonnenten vil føle deg brutt hvis du ikke avslører det faktum at deling av e-postadresse på sitatet danner resultater i flere e-postmeldinger.

Implisitt tillatelse betraktes ikke som en god praksis, først og fremst fordi det ikke tar mye ekstra forsøk på å flytte fra implisitt tillatelse til en høyere standard. Du kan enkelt legge til en lenke til din tillatelsespolicy under e-postadressefeltet i et elektronisk skjema, eller ta med tekst som lyder: "Ved å dele e-postadressen din, vil du motta sitatet sammen med konsise ukentlige produktoppdateringer hvorfra Du kan når som helst melde deg av. “

Søker eksplisitt tillatelse fra dine e-postmarkedsføringskontakter

Eksplisitt tillatelse skjer når du avslører hvordan du planlegger å bruke en potensiell abonnents e-postadresse. For eksempel, en besøkende på nettstedet som klikker på en lenke som leser Registrer deg for å motta vårt ukentlige e-nyhetsbrev, og fyller ut et elektronisk skjema og sender det, gir deg eksplisitt tillatelse til å sende et ukentlig nyhetsbrev. Noen ganger kan potensielle kunder komme i kontakt og be om å bli lagt til i din e-postliste.

Typer eksplisitt tillatelse du kan tilpasse til dine egne abonnentsituasjoner, inkluderer

• Verbal: Når noen henvender deg visittkort eller dikterer en e-postadresse under en telefonsamtale, kan du spørre om det er greit å send dem dine e-postmeldinger.

• Skrevet: Svar på e-postmeldinger du mottar for å spørre om du kan legge til folkene som kontakter deg til din e-postliste.

• Fysisk: Legg inn en profesjonell plakett eller tegn ved siden av en gjestebok eller påmeldingsskjema som sier "Takk for at du gir oss tillatelse til å sende deg våre ukentlige e-postkuponger ved å signere vår gjestebok. Vi lover aldri å dele din e-postadresse med noen utenfor firmaet uten din tillatelse. "

• Tilfeldig: Du kan be om eksplisitt tillatelse i sammenheng med en transaksjon knyttet til din e-postinformasjon. For eksempel vil du kanskje gi Internett-kjøpere muligheten til å motta krysspromoteringer ved å merke av i avkrysningsruten under utsjekkingsprosessen. Teksten som beskriver avmerkingsboksen kan lese, "Merk av i dette avmerkingsboksen for å motta periodiske kampanjer som øker verdien av kjøpet ditt. "Bare vær sikker på at standardinnstillingen i avmerkingsboksen er fjernet (fjern), ellers er det ikke lenger et eksempel på eksplisitt tillatelse.

Når du ber om tillatelse til å sende e-post, vær spesifikk om hva du vil sende om det er et månedlig nyhetsbrev eller ukentlige salgsvarsler.

Bekreft tillatelse med e-postmarkedsføringskontaktene

Bekreftet tillatelse skjer når du svarer på noen som har gitt deg tillatelse til å sende e-post med e-post som krever at hun bekrefter sin interesse ved å lese din Tiltenkt brukspolicy før du klikker på en bekreftelseslink. Hvis abonnenten ikke klikker på lenken, blir hennes e-postadresse ikke lagt til i listen din, selv om hun eksplisitt har fylt ut og sendt inn et skjema eller fysisk signert gjesteboken.

Kreditt: Courtesy of ConstantContact. comA potensiell abonnent må klikke på en ekstra lenke for bekreftet tillatelse.

Selv om bekreftet tillatelse er den mest profesjonelle form for tillatelse, er det også det vanskeligste for abonnenter å forstå og ikke alltid er nødvendig eller egnet. Vanligvis bruker du bekreftet tillatelse når du vil være helt sikker på at at abonnentene vil ha e-post, spesielt hvis

• du sender sensitiv informasjon.

• Abonnenter har en tendens til å glemme å registrere seg.

• Du vil bekrefte at abonnentene dine bruker ekte e-postadresser.

• Du vil ha en fysisk registrering av abonnentens autorisasjon til å sende e-post.

Bekreftelsesemails har generelt lavere svarfrekvenser, så hvis du bruker eksplisitt tillatelse til å bygge opp listen din, kan du miste abonnenter som virkelig vil være på listen, men mislykkes i å lese bekreftelses-e-posten og klikke på påkrevd lenke. Avviket er imidlertid at dine bekreftede abonnenter er mer sannsynlige å motta og åpne e-postene dine.