Sørger for at e-postmarkedsføring er i samsvar med spamlover - dummies

CAN-SPAM-loven fra 2003 gjør visse e-postmarkedsføringstiltak ulovlige og gir juridiske definisjoner til mange beste praksis. Å bruke disse beste praksisene er en måte å redusere spamklager på og sikre at e-postene dine når sine mål. De brede strøkene i loven er her, men du må konsultere advokat for å sikre at du overholder regelverket.

Ikke stole utelukkende på info her for å ta avgjørelser om din egen overholdelse av loven. Kontakt advokat hvis du trenger mer informasjon.

Bestemme hvilke e-poster som skal overholde CAN-SPAM

CAN-SPAM-loven fra 2003 og revisjonene i 2008 gjelder for kommersielle e-postmeldinger, som loven skiller fra transaksjons- eller relasjonsmeldinger. Generelt definerer CAN-SPAM-loven de to separate typer e-postmeldinger som følger:

• A kommersiell e-post er i utgangspunktet en e-post som inneholder en, en kampanje eller et innhold fra en bedrift 'nettside.

• A transaksjonsrelatert eller forholds e-post er i utgangspunktet noe annet enn en kommersiell e-post.

Selv om det er viktig å forstå at noen e-postmeldinger faller utenfor definisjonen av kommersiell e-post, er det like viktig å forstå at alle e-postmeldinger som sendes i navnet på virksomheten din, kan tolkes av mottakeren som kommersiell i naturen. Best praksis er å sørge for at alle dine forretningsrelaterte e-post er lovlig kompatible.

I 2008 CAN-SPAM-revisjonene angis at e-post som videresendes til andre av en mottaker, kan være underlagt alle CAN-SPAM-kravene. Snakk med din e-postmarkedsføringsleverandør for å sikre at dine videresendte e-postadresser er kompatible med CAN-SPAM.

Inkludert lovlig innhold i e-postene dine

Først for å være CAN-SPAM-kompatibel, må du gjøre det klart at din e-post er en forespørsel. Unntaket er når du har tillatelse eller godkjenning fra hver enkelt person på listen din for å sende forespørselen. Markedsføringsemails må inneholde annet spesifikt innhold:

• En måte for abonnentene dine å velge bort fra fremtidige e-postmeldinger: Du må fjerne alle som avmeldes permanent fra din e-postliste innen ti dager i påmeldingsforespørselen, og du kan ikke legge til personen tilbake uten hennes eksplisitte tillatelse. Det er ulovlig å belaste noen til å melde seg ut eller å be om annen informasjon enn en e-postadresse og valgfri preferanse. Din utvelgingsprosess må også gjøres ved å svare på en enkelt e-post eller besøke en enkelt nettside.Din e-postmarkedsføringsleverandør kan gi deg en tilbakekoblingskobling som gjør det mulig for noen å abonnere automatisk med ett klikk.

• Din fysiske adresse: Hvis bedriften din har flere steder, inkluderer du hovedadressen din eller den fysiske adressen som er knyttet til hver e-post du sender.

  Hvis du jobber hjemmefra, og du ikke vil ha din hjemmeadresse i hver e-post, bekrefter 2008 CAN-SPAM-revisjonene at du har lov til å inkludere adresseboksadressen din så lenge postkontoret eller boksen Leiefirmaet knytter boksen til din legitime forretningsadresse.

• En informativ e-post header: Kontroller at overskriften din tydelig identifiserer bedriften din og ikke villedet publikum på noen måte.

  Ikke bruk emnelinjen din til å lure publikum til å åpne e-posten din eller for å misrepresentere tilbudet i e-posten din.

Hvis e-posten inneholder seksuelt orientert materiale, må du kontrollere at e-postfeltlinjen din overholder CAN-SPAM Act-tilleggsretningslinjene, og det står også klart at innholdet i e-posten er voksen av natur uten å være eksplisitt i måten du beskriver innholdet på.