Hvordan å støtte en iOS-app vellykket - dummies

Å få iOS-appen publisert er et stort skritt, men det er ikke på slutten av prosessen. Bare fordi appen din nå er i App Store, betyr det ikke at brukerne vil flocke til det.

Du må gjøre litt markedsføring for å tromme opp noen kunder. Og når du tegner kundene dine, må du gi dem god service hvis du forventer at appen din skal bli vellykket.

Slik markedsfører du en iOS-app

Markedsføringsprosessen starter i App Store. Du må designe appens side på en måte som vil tiltrekke oppmerksomhet og oppfordre brukere til å laste den ned. Her er noen ideer:

• I kortfattet og lettforståelig språk forklarer potensielle brukere hva appen din gjør, og hvorfor de skal bruke den.

• Pass på at skjermbildene dine er polerte og overbevisende.

• Bruk søkeord og kategorier som sannsynligvis vil vises i søk som er relevante for appen din. Dette gjelder søk fra App Store, samt søk fra eksterne søkemotorer som Google.

Men hvis du virkelig ønsker å tegne et stort publikum, er det kanskje ikke nok å polere appens side. Du trenger en strategi for å nå brukerne dine på andre måter, og du må være kreativ hvis du vil gjøre appen din skarp og tiltrekke deg kunder. Her er noen tanker:

• Få mest mulig ut av sosiale medier.

• Tilbyr gratis nedlastinger i bytte for anmeldelser.

• Kjør kampanjer.

• Nevn din app til venner, familiemedlemmer, kollegaer - alle som vil høre.

Slik tolker du salgsdata og tilbakemeldinger fra kunder

Så du har virkelig jobbet hardt for å markedsføre appen din. For å finne ut hvor bra denne innsatsen har lønnet seg, må du se salgsinformasjonen som er tilgjengelig i iTunes Connect. Fra hjemmesiden velger du Salg og Trender-delen.

I vinduet som vises kan du se grafer og tabeller som forklarer hvor mange brukere som har lastet ned appen din, og hvor mye penger disse nedlastingene har generert (med mindre appen din er gratis). Daglig, ukentlig, månedlig og årlig trender er gitt. Hvis du har en godt bygget, nyttig app og en god markedsføringsstrategi, ser du at kunden din vokser over tid.

Å ha kunder er bra, men ikke hvis de baserer appen din. Negative vurderinger i App Store er store avskrekkere for fremtidige nedlastinger. Overvåk kontinuerlig appens kundeanmeldelser og svar på alle problemer brukerne rapporterer.

Hvis du vil se appens kundevurderinger, går du til appens side i iTunes Connect (under Administrer apper-delen din), klikker på Vis detaljer og velger deretter koblingen Kundeomtaler til høyre (vist i figuren nedenfor).Bruk denne informasjonen for å forbedre brukeropplevelsen.

Det er viktig å fikse feil så fort du kan, så husk å overvåke appen din med jevne mellomrom. Legg til detaljerte beskrivelser for hver ny versjon av appen din for å forklare hva feilene ble løst og hvilke nye funksjoner som ble lagt til.