Hvordan å minimere spamklager i din e-postmarkedsføring - dummies

Spam, også kjent som uønsket kommersiell e-post, er banen av legitime e-postmarkedsførere som deg Hvis mottakere opplever dine e-poster som irriterende spam, kan de enkelt rapportere deg til anti-spam-byråer. Hvis det er nok klager, kan du bli lagt til i en svarteliste og få alle e-postene dine blokkert. Internett-leverandører (inkludert AOL, Yahoo! og Hotmail) gir sine kunder Spam-knapper til bruk for å blokkere mistenkte spammere. For Yahoo! Mail må brukere bare klikke på en knapp for å anse din e-post som spam:

Fordi forbrukerne har kontroll over Spam-knappen og rapporterer e-post som spam for en rekke grunner, er ingen e-postmarkedsføringsstrategi immun mot klager. Du kan prøve å minimere antall klager, men og forbli under svartelistens terskel. Forstå hvordan forbrukere vurderer e-post som spam, er et første skritt:

De vil ikke ha det.

• Uønskede markedsføringsemails er oppfattes som spam av de fleste forbrukere, spesielt hvis de føler at de ikke tillot deg å sende den. Noen ganger begynner forbrukerne å oppleve e-post som spam etter at de mottar dem i flere måneder, bare fordi de ikke lenger vil ha dem. De kan ikke bekrefte det.

• Hvis forbrukerne ikke kan fortelle om en e-post kom fra en legitim kilde, oppfatter de det som spam. De fleste forbrukere ser på Fra-linjen i en e-post header for å avgjøre om en e-post er kjent.

  De tror det er for ofte.

• Forbrukerne har en tendens til å oppleve hyppige e-postmeldinger som spam når de føler at innholdet er irrelevant, repeterende eller for langt. Selv om forbrukerne ikke oppfatter e-posten din som spam, kan de være tilbøyelige til å klikke Spam-knappen på e-posten din av en eller flere av følgende årsaker:

De kan ikke finne ut hvordan å abonnere fra e-posten din.

• De stoler ikke på abonnementslinken i e-posten din.

• De klikker ved et uhell på Spam-knappen mens du sorterer gjennom e-postboksen.

• De inkluderer utilsiktet din e-post mens du klikker Spam-knappen på en stor gruppe andre spam-e-postmeldinger.

• Minimer spamklager over tid ved å gjøre følgende:

Be om eksplisitt tillatelse til å sende e-post når du samler e-postadresser fra prospekter og kunder for å sikre at kundene dine vil ha e-postene dine.

• Gjør ditt e-postinnhold verdifulle, slik at e-postlisten abonnenter fortsetter å ønske e-postene dine.

• Gjør registreringsprosessen min minneverdig for abonnentene dine og klart identifiser virksomheten din i hver e-post Fra linje slik at målgruppen din kan bekrefte kilden til e-postene dine.

• Bruk logoer og farger i hver e-post som samsvarer med merkevaren din, slik at målgruppen din gjenkjenner virksomheten din.

• Hold e-postfrekvensen din i tråd med dine e-postinnhold og dine e-postlisteabonnenters forventninger.

• Bruk en e-postmarkedsføringsleverandør (EMP) som gir en abonnementslink i hver e-post du sender og lar abonnentene få tilgang til profilen deres for å endre deres interesser:

• Kreditt: Courtesy of Wonderland Homes

  

  Spør alle folkene som abonnerer på e-postlisten din for å fortelle deg hvorfor de ikke vil ha e-posten din.

• Du kan deretter justere strategien din i samsvar med dette. Bruk et EMP som autentiserer e-postene dine.