Opprett forretningsmål for nettstedet ditt - dummies

Før du kan analysere ditt nettsted, må du definere dine forretningsmål. Si at du har et nettsted som spesialiserer seg på klassiske biltilpasningstjenester. Det første du vil gjøre er å måle hvor mye salg som er generert på nettstedet ditt. Det er enkelt nok - men det er også andre aktiviteter som trenger opptak. For eksempel kan du registrere e-post nyhetsbrev registreringer, filnedlastinger, RSS abonnementer (nyhetsfeeds som automatisk viser oppdateringer til et nettsted som tilbyr en) og opprettelse av brukerkonto.

Det er ingen tilnærming til alle mål for å måle suksess. Målene varierer basert på hva nettstedet ditt gjør, og hva du vil at brukerne skal gjøre når de når nettstedet ditt. For eksempel vil din egendefinerte bilplass spore forskjellige brukerhandlinger enn et politisk nettsted som vil at folk skal registrere seg for nyhetsbrev. Mange fremskritt har blitt gjort i analytics, så hvis det er noe du trenger å spore, kan du gjøre det med et analyseprogram.

Du er sannsynligvis som de fleste bygger kommersielle nettsteder: Et nettsted er en viktig del av virksomheten din, og du må tjene penger på nettstedet ditt for å lykkes. Den vanlige ordtaket er sant: Du må bruke penger for å tjene penger. Du må imidlertid bruke penger på de riktige stedene, eller du kan også sette penger på brann. Så, hva er det du vil at nettstedet ditt skal gjøre? Dette burde være et ganske åpenbart spørsmål, men for å kunne gjøre nettanalyser for nettstedet ditt nøyaktig, må du vite hva det er som får deg konverteringer. Det er ekstremt viktig å definere forretningsmålene dine.

Det finnes fire grunnleggende klassifiseringer for kommersielle nettsteder: e-handelsnettsteder, innholdssider, blygenereringssteder og selvbetjente nettsteder. Nedenfor er noen grunnleggende mål for de fire typer kommersielle nettsteder. Du kan bruke denne informasjonen til å definere dine egne forretningsmål:

• E-handelsnettsteder. Målet med e-handel er å øke salget og redusere markedsføringsutgiftene. Grunnleggende tiltak inkluderer salg, avkastning og godtgjørelser, salg per besøkende, pris per besøkende og konverteringsfrekvens. Avanserte tiltak inkluderer inventarmiks, trendrapportering, tilfredshet og RFM (nyhet, frekvens, monetær analyse).

• Innholdssider. Målet her er å øke din leser-nivå av interesse og tid brukeren bruker på nettstedet. De tingene du måler er besøkslengde, sidevisninger og antall abonnementer og kansellerte abonnementer.

• Ledergenereringssteder. Her er målet å øke og segmentere ledende generasjon (ting som nyhetsbrev). Grunnleggende tiltak inkluderer nedlastinger, tid brukt på nettstedet, nyhetsbrevopt-ins, avvis priser på kontakt sider og leder-til-nær-forhold.

• Selvbetjeningssteder. Endelig er målet her å øke kundetilfredsheten og redusere kundesupportforespørsler. Grunnleggende tiltak inkluderer en nedgang i besøkslengden eller færre anrop til et anropssenter, da dette er tiltak for kundetilfredshet.

Med klart definerte mål og et godt analyseverktøy, blir måling av nettstedets suksess mye lettere. Dine mål angir hva du vil gjøre med ditt nettsted eller markedsførings kampanjer.