Vanlige rapporter og verktøy du bør vite for PHR / SPHR-eksamenene - dummies

Subjektive verktøy bestemmer ofte verdien av forretningsaktiviteter. Sørg for at du er kjent med disse når du forbereder deg til å ta PHR- og SPHR-eksamenene.

Kostnadsfordelingsanalyse (CBA)

A costbenefitanalyse (CBA) måler effektiviteten av et fellesskap av intervensjonsaktiviteter som er fokusert på selskapets virksomhet. I utgangspunktet tar en cost-benefit-analyse en mer global, helhetssynsvisning. Selv om en bunnlinjesfigur brukes til å formidle resultatene, søker en CBA å måle både konkrete og immaterielle utfall i form av penger. Faktorer som skal vurderes inkluderer

• Tilpasning til selskapets oppdrag, visjon og verdier: Betjener den foreslåtte intervensjonsstrategien MVV?

• Ledelsens engasjement i grøftene (operasjonelle): Er det nok innkjøp av lederne for vellykket gjennomføring av aktiviteten, og hva gjør HR å gjøre for å utvikle ledelsen?

• De direkte kostnadene til programspesifikasjonene: Støtter selskapets kontantstrøm utfallet, uansett eller positivt?

• De indirekte kostnadene ved implementering: Har du vurdert de indirekte kostnadene ved implementering, inkludert lønn, fordeler og tapt produktivitet av det involverte personellet?

• Risikofaktorer ved ikke å gjennomføre: Hva skjer hvis du ikke implementerer denne strategien?

• Inntekter og fortjeneste: Hvilke inntekter vil bli generert som resultat av disse anstrengelsene, og hva vil fortjenesten bli?

1. CoolerCorks er en stor amerikansk produsent av kjøleenheter for vinlagring. Som en del av årets strategiske plan bestemte selskapet seg for å gjennomføre en Lean Manufacturing transformasjon, der fokuset er på strømlinjeformet drift og eliminering av avfall. Michaela, kvalitetssjef, har stilt spørsmål om hvorvidt ulemper og kostnader for denne transformasjonen virkelig er nødvendig. Hvilke av de følgende setningene er SANT?

   (A) Michaela bør få muligheten til å gå ned, og en mer engasjert erstatning funnet.

   (B) Michaela bør få lov til å fortsette som leder; Hun kommer til slutt.

   (C) Michaela bør trenes gjennom prosessen, søker innkjøp og engasjement.

   (D) Michaela skal sparken.

Det riktige svaret er (C). HR gir støtte til ledelsen under endringen som ofte er resultatet av strategisk planleggingsprosess.(B) er ikke en levedyktig løsning, fordi den ikke klart kommuniserer ytelsesforventningene og løsningene. (A) og (D) kan bli nødvendig, men ikke før hun har fått tilstrekkelig tid og støtte for å kunne lykkes.

Forutsigelser

En krystallkule i menneskelige ressurser vil til tider komme til nytte, men informasjonen kan være mindre magisk og mer tilgjengelig enn du kanskje tror. Data samles både internt og eksternt for bruk i planlegging. Hvis det er gjort riktig, har du nå til disposisjon mye av den informasjonen du trenger for å kunne forutsi menneskelige ressursbehov på ditt arbeidssted. Vurder følgende eksempler:

• Politisk: Hvem har kontor på nasjonalt og lokalt nivå kan sterkt påvirke organisatoriske mål. For eksempel, i 2000 passerte president Bill Clinton en nasjonal ergonomisk sikkerhetsstandard. I 2001, da George W. Bush tok stilling, signerte han en ordre fra kongressen om å oppheve. Basert på det nåværende politiske klimaet vil innvandringsreformen fortsette å være et voksende etterlevelsespørsmål for arbeidsgivere.

• Økonomisk: Swinging gasspriser påvirker handel på flere nivåer, ikke minst hvor kostnaden for å få produkt fra A til B. Økonomien forverres ytterligere når selskapene må overføre denne kostnaden til forbrukerne, og øke levekostnadene. Hvis lønnene ikke holder opp, har amerikanske arbeidere ikke råd til å kjøpe. Hvis arbeidstakere ikke har råd til å kjøpe, lider selskapet profitt, noe som fører til negative resultater som furloughs eller layoffs. Basert på det nåværende økonomiske klimaet bør arbeidsgivere oppsøke skatte- og opplæringspoeng for utvidelse av arbeidsstyrken og andre offentlige tiltak for å få enkeltpersoner tilbake til jobb.

• Sosial: Kulturelle trender og mønstre er ofte nyttige målere for å utøve menneskelige ressurser. Et av de beste eksemplene er 1960-tallet for sivile rettigheter. Stemningen i landet var mangfoldig, og kongressen reagerte ved å overgi sivile rettighetsloven fra 1964, noe som førte til endringer i arbeidsplassenes ansettelsespraksis og lovlig etterlevelse, for bare å nevne noen. Basert på det nåværende sosiale klimaet vil antidiskrimineringsforskrifter fortsette å komme opp for grupper som ikke er beskyttet og dyp i dekning for andre.

• Teknologisk: Arbeidsgivere kan regne med at teknologiske fremskritt fremstår i et relativt raskt tempo. Fra ERP-systemer til radiofrekvens (RF) lagerskannere er flere verktøy tilgjengelige for å øke kvalitet og produktivitet. Basert på dagens teknologiklima, forutse behovet for virtuelt arbeidsrom og klarere politikk og prosedyrer for telekommunikasjon.

1. Hvilke av de følgende setningene er SANT?

   (A) Strategisk planlegging er en utøvende nivåaktivitet.

   (B) Analysere det politiske klimaet er en del av en miljøskanning.

   (C) Samtaler per time er en type kvalitetsmåling.

   (D) Oppdragsgruppen identifiserer hvor et selskap ønsker å være.

Det riktige svaret er (B). PEST- og PESTLE-revisjoner skanner miljøet for de politiske, økonomiske, sosiale, teknologiske, juridiske og miljømessige faktorene som må tas opp som en del av en organisasjons strategiske plan.(A) er ikke det beste svaret, fordi midlevel-ledere ofte er en del av planleggingsprosessen og sikkert blir involvert i implementeringsfasen. (C) er feil, fordi samtaler per time er et mål for produktivitet. Misjonssagn (D) identifiserer hvorfor et selskap eksisterer.

Scorecards

Bruk av scorecards i en eller annen form er en nyttig måte å se et øyeblikksbilde av hvordan selskapet gjør som helhet i forhold til de ønskede resultatene som er identifisert under strategisk planleggingsprosess. En allment akseptert tilnærming er bruken av et balansert scorecard.

A balansert scorecard definerer ansvarsfaktorene for hvert av disse områdene og samler data for å måle hvor godt eller hvor dårlig en organisasjon gjør for å håndtere manglene definert under strategisk planleggingsprosess. Resultatene gir mulighet for beslutningstaking og tilpasningsevne på stedet, i stedet for å vente på å se om tiltakene virket i slutten av en hvilken som helst tilfeldig periode.

1. Hvilke av de følgende måleverktøyene vil best få en oversikt over hvor godt et selskap gjør når det måles mot strategiplanen?

   (A) En avkastningsberegning

   (B) En brudd-jevn analyse

   (C) Et balansert resultatkort

   (D) En finansiell instrumentbrett

Det riktige svaret er (C), et balansert scorecard, som trekker sammen data om organisasjonen som helhet og sammenligner den med målene som er identifisert som en del av strategiplanen. (A) og (B) er feil fordi disse typer beregninger er best brukt på mikronivå for mindre inngrep. (D) er feil fordi det er spesifikt for en funksjon, ikke en oversikt over selskapene.