Hjem Personlig finansiering Lojalitetsprogrammer og data mining - dummies

Lojalitetsprogrammer og data mining - dummies

Video: Bonusfeber på God Morgen Norge 21/05/15 2024

Video: Bonusfeber på God Morgen Norge 21/05/15 2024
Anonim

Et lojalitetsprogram er en avtale mellom en bedrift og sine kunder. Kundene er enige om å tillate virksomheten å spore kjøp (og muligens også andre tiltak), og i retur gir virksomheten belønninger. Typiske belønninger inkluderer lavere priser eller et gratis produkt eller en tjeneste.

Du kan være involvert i flere lojalitetsprogrammer som kunde akkurat nå. Flyselskaps hyppige flyerprogrammer er lojalitetsprogrammer. Så er engrosklubbmedlemskap, foretrukne shopper-kort og til og med kaffekortkort.

Hvert lojalitetsprogram er avhengig av kundens samarbeid. Kunden må først velge å delta i programmet, og deretter følge opp på hver transaksjon. I de enkleste tilfellene kan kunden ha en enkel papirkurv, som virksomheten vil markere hver gang et kjøp skjer.

Når kunden har gjort noe nødvendig antall kjøp (kanskje 10 eller 12), kan kortet bli levert inn i virksomheten i bytte mot et gratis element. Men slagkort gir ikke den typen informasjon du trenger for data mining!

Mer sofistikerte lojalitetsprogrammer gir kunden et kort som ligner et kredittkort som kan skannes elektronisk. Når kunden glemmer kortet, kan han få alternativet til å gi et medlemsnummer, telefonnummer eller navn for å finne den riktige kontoen.

Disse programmene er viktige for data minearrangører, fordi de tillater virksomheten å spore kundens kjøpsadferd i detalj. Noen bedrifter bruker denne typen sporing spesielt for å få data for analyse. Men andre har et annet motiv: Papirkort og kuponger kan være lette å forfalske. Så noen bedrifter velger disse datastyrte sporingsmetodene først og fremst for å beskytte seg mot tap på grunn av svindel.

Med smarttelefonprogrammer kan kunder identifisere seg og motta kuponger og andre tilbud uten å måtte bære medlemskort. Disse applikasjonene er populære hos kunder som finner dem praktiske.

For forhandleren kan smarttelefonapplikasjoner gi en dybde av informasjon som ikke er tilgjengelig gjennom et tradisjonelt lojalitetsprogram, inkludert sanntidsvisning og geografiske data. Smartphone-baserte lojalitetsprogrammer lette også deling av brukere. Det er lettere å dele en god kampanje på sosiale medier med telefonen enn å passere rundt papirkuponger, for eksempel.

Online-forhandlere har spesielle fordeler. Kundene oppretter vanligvis kontoer når de foretar et første kjøp, og gir informasjon som kan brukes til sporing, for eksempel en e-postadresse.Disse forhandlerne lover ikke nødvendigvis belønninger for å sette opp en konto, men de kan samle inn data om transaksjoner og på alle slags online oppførsel.

De kan også spore besøkende ved hjelp av weblogger og informasjonskapsler, sporingsinformasjon knyttet til nettlesing. De vet når en kunde besøker nettstedet og hvilke produkter kunden ser, selv om det ikke skjer noe kjøp. Brukere kan frivillig legge til tilleggsinformasjon til sine egne kontoer, for eksempel produktanmeldelser, ønskeliste og brukerprofiler. Hver bit av denne informasjonen har verdi for data mining.

Her er noen av dataelementene som kan være tilgjengelige for deg som datamengder i detaljhandel:

  • Kundeposisjon

  • Produkter kjøpt

  • Kombinasjoner av produkter kjøpt sammen

  • Betalte priser > Liste eller hverdagspriser (ofte forskjellig fra prisen kunden betalte)

  • Kupong eller annet rabatttilbud brukt

  • Tidspunktet for et kjøp

  • Detaljert produktbeskrivelse

  • Sider / produkter vist

  • Tid på stedet

  • Timing av besøk på stedet

  • Produktanmeldelser og deling av informasjon

  • Henvisninger (for eksempel har kunden kommet direkte til nettstedet, eller via en lenke fra et annet nettsted eller en lenke i en e-post?)

  • Tilbud eller annonser som kunden har sett

  • Sosiale nettverk detaljer, som folk kunden vet

  • Denne informasjonen er en skattekiste for markedsføring! Som dataregner kan du nesten ikke drømme om en mer verdifull datakilde for å hjelpe en bedrift å forstå hva og hvordan å selge til enkeltpersoner. Men vær forsiktig. Grenser eksisterer ved riktig bruk av disse personopplysningene. Noen er definert av loven, og andre ved offentlig følsomhet og preferansen til den enkelte kunde.

Lojalitetsprogrammer og data mining - dummies

Redaktørens valg

Speil Lockup (MUP) på Nikon D7100-dummies

Speil Lockup (MUP) på Nikon D7100-dummies

En komponent i det optiske systemet til din Nikon D7100 kamera er et speil som beveger seg hver gang du trykker på lukkerknappen. Den lille vibrasjonen som følge av speilets handling kan føre til svak utryddelse av bildet når du bruker en veldig langsom lukkerhastighet, skyter med en lang teleobjektiv, ...

Opptaksmuligheter på Nikon D5300 - dummies

Opptaksmuligheter på Nikon D5300 - dummies

Du kan styre noen få aspekter av din filmoppgave på din Nikon D5300. Du kan manipulere videoen din for å skape en rekke effekter. Følgende liste går gjennom disse alternativene: Eksponeringsmodus: Du kan ta opp filmer i hvilken som helst eksponeringsmodus (Auto, Scenemodus, Effektmodus, P, M, og så videre). Som med fortsatt ...

Hvordan man manipulerer eksponering og kontroll på Nikon D5600-dummies

Hvordan man manipulerer eksponering og kontroll på Nikon D5600-dummies

Følgende retusjonsverktøy på din Nikon D5600 kamerajustering eksponering og farge: D-Lighting, Quick Retouch, Filter Effects og Monochrome. Selv om disse verktøyene ikke får deg til å velge ett kamera over en annen, hvis du allerede har en Nikon D5600, er de tilgjengelige, så du kan også lære å bruke dem! D-Lighting: Active D-Lighting ...

Redaktørens valg

DOs og DON'Ts of Fantasy Basketball Draft Picks - dummies

DOs og DON'Ts of Fantasy Basketball Draft Picks - dummies

Hvis du vurderer bli med i en fantasy basketball liga, må du ta hensyn til følgende DOs og DON'Ts før du vurderer spillerne du vil utarbeide på laget ditt. Kreditt: © iStockphoto. com / IS_ImageSource Fantasy basketball draft pick DOS I de fleste fantasy basketball ligaer bestemmer kommisjonen (personen som setter opp ligaen) bestillingen i ...

Linjene og dimensjonene til en basketballbane - dummies

Linjene og dimensjonene til en basketballbane - dummies

En basketballbane har symmetri; Den ene halvdelen av retten er et speilbilde av den andre. Hele basketballbanen (se figur 1) er 94 fot med 50 fot. På hver halvplass viser malte linjer fritt korsbanen og sirkelen, samt trepunktsbuen, hvis avstand fra kurven varierer basert ...

Kjøp av gratis agenter i fantasy fotball - dummies

Kjøp av gratis agenter i fantasy fotball - dummies

I løpet av fantasy fotball sesongen, spillere som ikke blir utarbeidet bli gratis agenter - spillere tilgjengelig for enhver ligamatch villig til å slippe en eid spiller. Bruk gratis agentbassenget til å erstatte en skadet spiller eller noen som bare ikke lever opp til dine forventninger. Bruk disse tipsene for å finne en gratis agent for å ...

Redaktørens valg

Grunnleggende for din iOS-app - dummies

Grunnleggende for din iOS-app - dummies

Heldigvis mesteparten av det du trenger å gjøre så langt som iOS animasjon er opptatt er allerede bygd inn i rammen. Noen visningsegenskaper kan animeres, noe som betyr at du bare må fortelle visningen hvor du skal begynne og hvor du skal avslutte flyttingen, og noen få andre valgfrie parametere, og du er ferdig. ...

Montering av verktøylinjen for Android App Development - dummies

Montering av verktøylinjen for Android App Development - dummies

Når du vet at du er klar til være en Android-utvikler, ta tak i datamaskinen din og få sprekker på å installere verktøyene og rammene som er nødvendige for å bygge ditt første blockbuster-program. Linux-kjernen Android ble opprettet på toppen av åpen kildekode Linux-kjernen. Android-teamet valgte å bruke denne kjernen fordi den ga bevist ...

Grunnleggende om Cocoa Touch i iOS Apps - dummies

Grunnleggende om Cocoa Touch i iOS Apps - dummies

Cocoa Touch-laget inneholder det meste av objektet -orientert utvikler-vendt rammer for å bygge iOS applikasjoner. Det er ditt eneste utgangspunkt for app-utvikling. Apple-guiderne oppfordrer deg til å undersøke teknologiene i dette laget for å se om de oppfyller dine behov, før du ser på de andre lagene. Med andre ord, Apple har til hensikt å ...