Slik logger du på Service Cloud - dummies

Fordi Service Cloud er helt skybasert, trenger du bare en Internett-tilkobling for å få tilgang til det. (Vel, du vil også trenge et brukernavn og et passord.) Du kan logge inn fra kontoret din og deretter hente opp hvor du sluttet på hotellet mens du reiser i Tokyo.

Salesforce har mange sikkerhetstiltak på plass for å beskytte din identitet og sikre at bedriftens sensitive data ikke er i fare.

Åpent sesam: Oppsett av et passord

Det første du må gjøre for å sette opp passordet ditt er å få administratoren din til å klikke på en knapp på brukeroppføringen din som genererer et Salesforce-system email med emnelinjen "Salesforce. com passordbekreftelse. "Denne e-posten gir deg ditt brukernavn og et midlertidig passord. E-posten inneholder en lenke som du kan klikke, og det tar deg til en side der du kan endre passordet ditt.

Åpne e-posten og følg disse trinnene:

1. Klikk på lenken som vises etter Logg inn automatisk ved å klikke.

   Siden Endre passord vises, og ønsker deg velkommen til Salesforce, og du blir bedt om å angi et passord for kontoen din.

2. Fyll ut de nødvendige feltene og klikk på Lagre.

   Hjemmesiden vises. Hjemmesiden er den første startsiden du ser etter å logge inn på Salesforce. Den har flere komponenter som er tilpassbare basert på dine preferanser og rolle i organisasjonen.

   

   Hjemmesiden til Salesforce.

Tilbakestille passordet ditt

Du må være nødt til å tilbakestille passordet ditt en dag. Hvis du har mistet eller glemt passordet ditt, kan du klikke på Glemt passordet ditt? lenke etter at du ikke har forsøkt å logge inn. Du må skrive inn brukernavnet ditt, og du vil da få en e-post med en tilbakestillingskode for passord. klikk på koblingen, svar på sikkerhetsspørsmålet ditt og tilbakestill passordet ditt.

Hvis du vil endre passordet ditt og husker hva den nåværende er, logg inn og følg disse trinnene:

1. Klikk på nedpilen ved siden av navnet ditt, og klikk deretter Oppsett.

   Du har kanskje ikke tilgang til dette området hvis du ikke er administrator. Hvis dette er tilfelle, ta kontakt med administratoren din og få ham til å tilbakestille passordet ditt for deg.

2. I sidelinjen, under Mine innstillinger, klikker du på + (plustegn) til høyre for den første rullegardinmenyen, Personlig.

   En rullegardinliste over personlige opplysninger blir utvidet.

   sidebar er det vertikale panelet som går ned til venstre på skjermen. Den inneholder raske koblinger til nylige elementer og andre på et øyeblikk, nyttig informasjon.

3. Fra det utvidede valget, klikk på Endre mitt passord.

   Siden Endre mitt passord vises.

4. Skriv inn ønsket informasjon i de aktuelle feltene og klikk Lagre.

   Siden Hovedinformasjon vises, og passordet ditt er endret.

Endre passordet ditt for å beskytte dataene dine. Hvis firmaets administrator velger å ha passord utløper automatisk etter bestemte perioder, må du endre passordet med jevne mellomrom.

Endre passordet mitt.

Logg inn og godkjenne

Logg inn på Salesforce ligner på mange måter å logge på noe annet program som en tjeneste (SaaS), for eksempel e-posttjenesten. For å logge inn på Salesforce, åpne nettleseren din og følg disse trinnene:

1. Skriv inn // logg inn. Salesforce. com i adressefeltet og trykk Enter.

   Påloggingssiden vises.

   

   The Salesforce. com innloggingsside.

2. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt.

3. Klikk på Logg inn til Salesforce.

   Hjemmesiden vises.

Hvis du logger deg inn fra en datamaskin som Salesforce ikke gjenkjenner, kan du bli bedt om å legge inn en bekreftelseskode og godkjenne datamaskinen. I så fall sender Salesforce en automatisk e-post eller tekstmelding til e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til brukernavnet ditt. Meldingen inneholder en bekreftelseskode som du kan skrive inn når du blir bedt om det i Salesforce. På denne måten godkjenner du datamaskinen og Salesforce bekrefter identiteten din.