Video: Add In-App Guidance to Lightning Experience 2024
I Salesforce kan du gi innloggingstilgang til systemadministratorer og Salesforces supportpersonell, slik at de kan logge inn som du og hjelper deg med å feilsøke ting med en bedre ide om ditt perspektiv. Du kan velge varigheten av denne tilgangen.
Dette er et nyttig verktøy når du har problemer som en av partiene ikke kan rette opp, eller i det minste når de kan bruke et innblikk i ditt syn på Salesforce for bedre å forstå problemet ditt.
For å gi tilgang til tilgang til innlogging, følg disse trinnene:
-
Klikk på Tilgang til kontoinnlogging i Tilgang i Personlig-delen av sidelinjen Mine innstillinger.
Siden Grant Login Access vises.
Grant Login Access-siden.
-
Velg en utløpsdato fra rullegardinmenyen Tilgangsvarighet som gjelder partiet du vil gi tilgang til.
Partiet vil bare kunne logge inn som deg i løpet av den tiden du angir.
-
Klikk på Lagre når du er ferdig.
Grant-kontoinnlogging Tilgang visuelt bekrefter at endringene ble lagret.
Som administrator, for å logge på som en bruker som har gitt deg denne tilgangen, velg Oppsett → Administrer-? Administrer brukere → brukere, og velg aktive brukere fra rullegardinlistevisningen. Klikk deretter på innloggingslenken til venstre for brukerens navn. Du ser nå Salesforce fra den brukerens perspektiv. Så snart du logger ut, vil den returnere deg til brukerens side som administrator igjen.
