Innholdsfortegnelse:
- 1Klikk på brukernavnet ditt øverst til høyre og velg Mine innstillinger → E-post → E-postmaler.
- 2Velg Mine personlige e-postmaler fra rullegardinmenyen og klikk på Ny mal-knappen.
- 3Velg typen e-postmal som passer dine behov, og klikk på Neste.
- 4Hvis du valgte en tekstmal i trinn 3, må du fylle ut litt informasjon, som vist, og deretter klikke Lagre.
- 5 Hvis du valgte en HTML-mal i trinn 3, må du først opprette et brevhode eller velge en tidligere opprettet en.
- 6Gjenn HTML-malen ved å bruke brevpapiret ditt, og legg til e-postinnholdet, inkludert emneoverskrift, og kopier og lim inn sammenføyningsfelter i innholdet.
- 7 Når du er ferdig, kan du forhåndsvise malingen for å kontrollere at fusjon feltene fungerer, og klikk Neste.
- 8Kom en tekstversjon av samme e-postmal for de kundene som ikke kan eller ikke vil motta HTML i deres e-postmeldinger.
- 9 Klikk på Lagre.
Video: Planlegg med meg; Personlig Almanakk 2024
Det er enkelt å opprette og sende e-postmaler i Salesforce. com Service Cloud. I stedet for å kopiere og lime inn bestemte setninger og setninger, opprett dine egne personlige maler for å forbedre produktiviteten din. For å opprette en personlig e-postmal må du følge disse trinnene:
1Klikk på brukernavnet ditt øverst til høyre og velg Mine innstillinger → E-post → E-postmaler.
Siden E-postmaler vises med en mappe-rullegardinmeny.
2Velg Mine personlige e-postmaler fra rullegardinmenyen og klikk på Ny mal-knappen.
Trinn 1 i malveiviseren vises, og presenterer deg med fire alternativer for maletyper.
3Velg typen e-postmal som passer dine behov, og klikk på Neste.
Neste trinn i malveiviseren vises, og viser en annen side avhengig av valg av mal.
4Hvis du valgte en tekstmal i trinn 3, må du fylle ut litt informasjon, som vist, og deretter klikke Lagre.
Kontroller at du klikker på Tilgjengelig for bruk. Du trenger ikke å klikke på det med en gang hvis du lager mange maler, men du vil ikke kunne bruke malen til du gjør det.
Siden Tekstmeldingsmal vises, hvor du kan forhåndsvise og teste e-postmalen. Eventuelt kan du legge ved en fil til malen på listen Vedlegg relatert.
5 Hvis du valgte en HTML-mal i trinn 3, må du først opprette et brevhode eller velge en tidligere opprettet en.
På siden Brevpapiregenskaper kan du tilpasse brevhodeets utseende.
Hvis du lager et brevhode fra begynnelsen, gå til Dokumenter-fanen og opprett et nytt dokument der, last opp en bildefil av firmaets logo. Du kan bruke dette på alle brevhoder for å få dem til å se offisielle. Fancy!
6Gjenn HTML-malen ved å bruke brevpapiret ditt, og legg til e-postinnholdet, inkludert emneoverskrift, og kopier og lim inn sammenføyningsfelter i innholdet.
Du kan bare bruke sammenføyningsfelter fra ett objekt per e-postmal. Så hvis det er tilfelle, kan du bare ta med felt fra saken; ellers vil ikke fusjon feltene fylle ut i e-posten din.
7 Når du er ferdig, kan du forhåndsvise malingen for å kontrollere at fusjon feltene fungerer, og klikk Neste.
Trinn 4 i veiviseren vises.
8Kom en tekstversjon av samme e-postmal for de kundene som ikke kan eller ikke vil motta HTML i deres e-postmeldinger.
Bruk Kopier tekst fra HTML-versjonen for å øke hastigheten hvis teksten er like eller identisk.
9 Klikk på Lagre.
Detaljeringssiden for HTML-malen vises, med en forhåndsvisning.
