Hvordan å analysere følelser og konsekvenser av sosiale medier engasjement - dummies

Forstå om samfunnet ditt har en positiv, negativ eller nøytral respons på deg og merkevaren din, kan hjelpe deg med å finne ut hvordan du kontinuerlig kan kutte din sosiale medier engasjement tilnærming. Hvordan du måler mot konkurrenter i hjernen til ditt online publikum er en annen viktig faktor å vurdere. Du kan også dra nytte av å identifisere de viktigste innflytelsene som kjører størstedelen av online-samtalen om deg og den generelle konsensus blant de mest vokale medlemmene i samfunnet ditt.

Mange verktøy (enten gratisversjoner eller betalte versjoner som tilbyr gratis prøveversjoner eller gratis nivåer) kan hjelpe deg med å måle noen mindre åpenbare sider ved sosialt medieoppdrag. Her er noen gode alternativer:

• Sysomos har et sosialt mediaovervåkingsverktøy, Heartbeat, som måler følelser og hjelper til med å spore samtaler etter land, by eller stat eller etter yrke eller kjønn. (Dyr.)

• SalesForceMarketingCloud Tidligere Radian6, selger SalesForce til Google Analytics, webtrends og Omniture for å samle statistikk og avgjøre hvilke online tankeledere som genererer mest chatter om deg og kjører størst trafikk til nettstedene dine. (Pricey.)

• PeopleBrowsr , et billigere alternativ til betalte tjenester, lar deg søke etter emne, merkevare eller navn. Bruk den til å markere så mange som 1.000 dager med Twitter-samtaler, og filtrer resultatene etter kjønn, følelse, fellesskap eller sted. (Rimelig med en 14-dagers gratis prøveversjon.)

  

• Simply Measured er avgiftsbasert, men du kan få gratis rapporter sendt via e-post til deg, inkludert en gratis Facebook Konkurransedyktig Analyserapport for å se hvilke andre merker som fungerer bra og en gratis Klout Publikumsrapport for å se hvor effektivt du engasjerer med dine tilhenger på Twitter. (Betalt, men tilbyr gratis rapporter.)

• Sosial omtale bruker tagline Som Google Alerts, men for sosiale medier. I løpet av sekunder måler denne tjenesten sannsynligheten for at varemerket ditt blir diskutert i sosiale medier, og om den generelle følelsen er positiv, negativ eller nøytral.

  Resultatene viser også muligheten for at folkene som snakker om deg, vil gjøre det gjentatte ganger, og oppgi søkeordene som brukes i forbindelse med ditt merke eller navn. (Free.)