Hva online fellesskapsforvaltere kan lære fra Facebook-fellesskap - dummies

Blogger, merker, bedrifter og enkeltpersoner bruker alle Facebook-fan eller "like" -sider for å vokse et nettbasert fellesskap. Facebooks Del og Like-knapper, samt muligheten til å laste opp videoer, slippe koblinger og kommentere innhold, la medlemmene også samhandle. Selv lurkers kan klikke på en knapp for å vise godkjenning uten å måtte forplikte seg til å gjøre en fullverdig kommentar.

Hva disse vellykkede Facebook-samfunnene demonstrerer, er at folk kommer ut på vegne av et merke, hvis merkevaren er engasjerende, og medlemmene kan dele på morsomme og interessante måter.

Legg merke til hvordan andre merker bruker Facebook-sider og bruk dem som et eksempel ved å forme ditt eget Facebook-innhold:

• Ved å lage en fan-side, forteller du kunder eller følgere at du setter pris på deres tilbakemelding.

• Ved å gi tilbakemelding, gjør du at kundene føler at de har et uttrykk i produkt- eller forretningsbeslutninger.

• Ved å la medlemmer dele historier, tips, lenker, videoer, tegneserier og alt annet som er relevant eller interessant for samfunnet, forteller du dem at det også er deres fellesskap.

• Ved å tillate liker og aksjer gir du ikke bare medlemmer muligheten til å bringe nonmembers inn i samtalen, men du lar dem også få delvis kreditt for å oppdage og dele noe som er smart eller morsomt., selv om de ikke er de som opprettet det innholdet i utgangspunktet.

Medlemmene investerer store biter av tid i deres favoritt online grupper og årsaker. Hvor kjedelig ville det være hvis et fellesskap ikke var så interaktivt, og alt du (som medlemmer) gjorde, ble lest noens mening eller historie uten muligheten til å legge merke til eller dele det innholdet?

Appell fra Facebook-grupper er at de gjør mer enn at medlemmene skal være med i en samtale. De tillater dem å lage innhold og til og med dele deres godkjenning, selv om det bare er å gi tommelen opp.

Når du ser Facebook-samfunn positivt engasjerende, tenk på ditt eget fellesskaps engasjement og interaktivitet. Noen ting å merke seg er hvordan ensidig innhold sjelden får svar. Ved å forlate åpent, engasjerende innhold, kan leserne ikke hjelpe, men svare.