Hjem Sosiale medier Online fellesskapsledere må finne humor i vanskelige situasjoner - dummies

Online fellesskapsledere må finne humor i vanskelige situasjoner - dummies

Video: Brad Paisley - Online (Official Video) 2025

Video: Brad Paisley - Online (Official Video) 2025
Anonim

Ikke hver krise du møter som online samfunnssjef må være hush-hush eller super seriøs. Du vil oppdage at folk setter pris på merker som viser en menneskelig side. Hvis du kan behandle negativitet med humor og ikke fornærme samfunnets intelligens, vil du ikke bare kontrollere skadene, men kan også tiltrekke seg en rekke nye medlemmer.

Det amerikanske Røde Kors har nylig opplevd en situasjon som kunne vært skandaløs, men i stedet forvandlet til noe positivt. Et medlem av sosialmediaslaget glemte å bytte til sin personlige Twitter-konto og sendte følgende tweet fra Røde Kors-konto:

Ryan fant ytterligere 4 flaskepakker med Dogfish Heads Midas Touch-øl … når vi drikker, gjør vi det riktig. #gettingslizzerd

Den offentlige tweet og den tilhørende hashtag insinuerte at Røde Kors-teamet var imbibing på selskapstid, noe som ikke ville gå bra med allmennheten. I stedet for å slette tweet og late som det ikke skjedde, utgav en talsmann følgende tweet:

Vi har slettet rogue tweet, men vær sikker på at Røde Kors er edru og vi har konfiskert nøklene.

Røde Kors gjorde det rette. Ved å ikke skjule det faktum at noen feilaktig brukte merkekontoen til å sende ut en personlig og upassende tweet, skapte det litt moro på Twitter som folk retweetet kommentaren.

Og moroa stoppet ikke der. Dogfish Head Craft Brewery kom også inn i handlingen, og oppfordret medlemmene til å gi blod og deretter kjøpe en øl. Snart var Twitterverse fylt med kommentarer fra Dogfish-fellesskapsmedlemmer som bare gjorde det.

Røde Kors / Dogfish-tweets ble ikke bare en populær casestudie om å håndtere en negativ situasjon riktig, men ble også en av Twitters topp trender for den dagen.

Online fellesskapsledere må finne humor i vanskelige situasjoner - dummies

Redaktørens valg

Hvordan man bruker Craft Brewing Ingredients i Minecraft - dummies

Hvordan man bruker Craft Brewing Ingredients i Minecraft - dummies

De fleste av elementene i brygging krever fremstilling. For Minecraft-spillere betyr dette at du trenger riktig ingredienser for å få det du trenger. Ta en titt på de tilberedte ingrediensene som brukes til å bryte potions.

Hvordan du bygger polygoner for Minecraft-strukturer - dummier

Hvordan du bygger polygoner for Minecraft-strukturer - dummier

Mest grunnleggende Minecraft-bygninger har rektangulære fundament - en enkel Enroms struktur ser vanligvis ut som en slags boks. Men du vil tenke utenfor boksen, ikke sant? Ja, du er sannsynligvis den kreative typen. Bygge skråvegger I Minecraft er vegger generelt rett fordi, når du bygger med kuber, plasserer du vanligvis dem ved ...

Hvordan kopiere strukturer i Minecraft med Clone Command - dummies

Hvordan kopiere strukturer i Minecraft med Clone Command - dummies

Minecraft er nyttige / klon kommando kopier blokkene i et bestemt område og plasserer dem i et annet område. Dette er ekstremt nyttig for duplisering av hus, tårn og andre strukturer du vil bygge mye raskt. For å klone en struktur, følg disse trinnene: Bygg strukturen du vil klone (du kan bygge den hvor som helst). ...

Redaktørens valg

Hvordan å vite hvilken utgave av Office 2008 for Mac å kjøpe - dummies

Hvordan å vite hvilken utgave av Office 2008 for Mac å kjøpe - dummies

Microsoft Office 2008 for Mac kommer i tre utgaver: Office 2008 for Mac Home og Student Edition, Office 2008 for Mac og Office 2008 for Mac Special Media Edition. Alle tre utgaver har nøyaktig samme versjoner av Word, Excel, PowerPoint og Entourage, pluss en kopi av Microsoft Messenger (et direktemeldingsprogram som du ...

Hvordan lage SmartArt-diagrammer i Office 2011 for Mac-dummies

Hvordan lage SmartArt-diagrammer i Office 2011 for Mac-dummies

Diagrammer ta data, organisere dem , og presentere dem i en visuell form. Office 2011 for Mac tilbyr to forskjellige tilnærminger for å lage organisasjonsdiagrammer: Den nyere SmartArt-metoden kan produsere visuelt tiltalende diagrammer, og programmet kalles Microsoft Organization Chart oppretter innebygde diagrammer. Når du klikker på SmartArt-fanen på båndet, vil den venstre gruppen ...

Slik administrerer du filer på OneDrive fra iPad-dummies

Slik administrerer du filer på OneDrive fra iPad-dummies

OneDrive er først og fremst et middel for organisere og administrere filer. Dette kan være en nyttig måte å holde iPad ryddet av rot. I din nettleser velger du en fil på OneDrive og bruker disse teknikkene til å flytte, kopiere, gi nytt navn til eller slette det: Flytte en fil: Klikk på Administrer-knappen og velg Flytt til ...

Redaktørens valg

Arbeider med Node Relationships to Code med JavaScript-dummies

Arbeider med Node Relationships to Code med JavaScript-dummies

HTML DOM-trær ligner familietrær i det hierarkiske forholdet mellom noder. Faktisk, de tekniske termer som brukes av JavaScript-programmerere for å beskrive relasjoner mellom noder i et tre, tar navn fra familieforhold. Hver knute, unntatt rotnoden, har en forelder. Hver knute kan ha et hvilket som helst antall barn. Noder med ...

Slik får du tilgang til Joomla! Ledere i 1. 6 - dummies

Slik får du tilgang til Joomla! Ledere i 1. 6 - dummies

I løpet av å bygge og vedlikeholde et nettsted med Joomla! 1. 6, kan du oppdage at du arbeider regelmessig med de ulike lederne. Denne hurtigreferansen illustrerer en rask og enkel måte å åpne de ledere som du samhandler med på Joomla nettstedets bakside, oftest: Å åpne dette ...

Hvordan legge til et RSS-feed på Joomla-nettstedet ditt - dummies

Hvordan legge til et RSS-feed på Joomla-nettstedet ditt - dummies

Feed Display modul i Joomla lar deg vise andre websider RSS-feeds på nettstedet ditt, noe som er en fin måte å verdsette. Anta at du har et nettsted om hamstere. Hvis du kan finne et annet nettsted som har en RSS-feed om hamstere, vil det vises ...