Hvordan du bruker Nuance Knowledgebase for hjelp med NaturallySpeaking - dummies

Hvis du liker å se på ting selv, enn å be om hjelp, gir Dragon-nettstedet rikelig med referanse kilder du kan se gjennom. Hvis det spesielle problemet du står overfor ikke er helt unikt for systemet ditt (og de fleste problemene ikke er), er det sjansen for at noen allerede har bedt Dragons teknologiske støtte folk om det.

Hvis noen har det, kan du se det opp. Når de tekniske medarbeideravdelingene går inn i et nytt problem, skriver de ned sine løsninger i deres kunnskapsbase, slik at deres egne folk kan se opp i stedet for å løse det samme problemet igjen og igjen. Disse svarene er tilgjengelige for deg på nettstedet.

Skann kunnskapsbasen for hjelp

Når de tekniske brukerne på Dragon finner ut hvordan man løser et problem med NaturallySpeaking, skriver de et svar for kunnskapsbasen. Følg disse trinnene for å skanne de siste svarene:

1. På forsiden av Dragon-nettstedet klikker du på Støtte.

2. Klikk på koblingen Få støtte under Dragon NaturallySpeaking-boksen.

   Bla ned til midten av siden, og du får se en spørreboksen Søk Nuance Knowledgebase.

3. Skriv inn spørsmålet du vil ha svar på.

   

Du finner en liste over svar ordnet etter dato, med de nyeste på toppen. Den leser som en lang feilsøkingsveiledning, med tittelen på notatet som er utsagnet om et problem, for eksempel "Registreringspåminnelse fortsetter å vises etter vellykket registrering av produktet. "Du kan også søke etter et emne ved å si, " Søk etter Nuance-støtte for << emne >>. ”

Søk etter teknisk informasjon

Noen ganger ser du gjennom svarene i rekkefølge, kan være å søke etter en nål i en høstack. Med mindre du vet at svaret du vil ha blitt lagt ut på nettsiden de siste dagene, kan du se på mange meldingstitler uten å finne det du leter etter. Heldigvis tilbyr Dragon en Avansert søk-knapp for å hjelpe deg med å grave dypere.

Få tilgang til veiledningen for maskinvarekompatibilitet

Hvis du kjøper et nytt system eller ønsker å oppgradere deler av systemet du har, kan du bruke nettstedets maskinvarekompatibilitetsguide for å sjekke om Nuance har testet systemets ytelse med NaturallySpeaking.

For å få tilgang til veiledningen for maskinvarekompatibilitet fra Dragon-hjemmesiden, velg Støtte fra menyen og klikk på Få støtte under Dragon NaturallySpeaking-boksen. Koblingen til maskinvarekompatibilitet er på venstre side.

Når du kommer til maskinvarekompatibilitetssiden, klikker du hvilken maskinvare du vil sjekke ut: mikrofoner, bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner, opptakere, lydkort eller diverse for å se en liste over enheter som Dragon har evaluert i sin kompatibilitetslaboratorier.

Finn nedlastinger for å oppdatere programvaren din

På den samme brukerstøttesiden er av startsiden en kobling til nedlastinger som er tilgjengelige for programvaren din. Klikk på koblingen Nedlastinger.

Aktiver programvaren din

På den samme støttesiden, fra hjemmesiden vil du se koblingen Produktaktivering. Klikk dette hvis du har spørsmål om aktiveringsprosessen.