Hvordan håndtere Spotify Betalingsproblemer - Dummies

Et av spørsmålene Spotify blir spurt mye, er hvorfor en betalingsmetode ble avvist. Hvis du betaler med kredittkort, anbefaler Spotify at kredittkortet ditt oppfyller følgende kriterier:

• Kan jobbe for utenlandske kjøp.

• Aktivert for e-handelstransaksjoner, inkludert Verified by Visa eller MasterCard SecureCode-ordninger. Du trenger imidlertid ikke å ha registrert deg for disse ordningene hvis du ikke kjøper en gavekode.

• Registrert i et land Spotify opererer i, som må samsvare med landet du angir i profilen din.

• Dette virker som en åpenbar, men verdt å sjekke: Kortet må være gyldig. Hvis det er utløpt, må du oppdatere detaljer på abonnementssiden din.

Hvis du betaler ved å bruke PayPal, må du ha

• En verifisert PayPal-konto hvis du betaler for et gjentatt ubegrenset eller Premium-abonnement. Det finnes en rekke verifikasjonsmetoder. Det vanligste krever at du bevise at bankkontoen knyttet til PayPal-kontoen din er din. Du logger deg på PayPal, skriv inn debetinformasjon for banken din, og deretter et par dager senere, bekreft beløpet på to små innskudd PayPal gjør inn i kontoen din.

• En PayPal-konto som er registrert i samme land som din Spotify-profil.

Når du er sikker på at betalingsmåten din oppfyller alle disse kriteriene, og du fortsatt har problemer, må du kontakte din bank eller kortutsteder for mer informasjon. Spotify fortsetter å prøve å trekke tilbake betalingen, men hvis det fortsetter å mislykkes, blir kontoen din nedgradert til gratis. Premium og Ubegrenset abonnenter begynner å høre annonser igjen, og Premium-fans mister sine tilgangstillatelser og mobilstrømmingsrettigheter.