Video: Week 10, continued 2024
Med sosiale medier engasjement krever du å skape meningsfulle inntrykk for å bygge bevissthet, få tillit og øke kundeloyaliteten. Social media engasjement gir også dine glade kunder mulighetene for å spre ordet om hvor flott du er til sine venner, fans og etterfølgere - alle av dem kan være potensielle kunder for deg. Mer enn noe, godt utført sosialt medieoppdrag hjelper deg med å lukke salget og deretter fortsetter samtalene.
Forbrukerne vil ikke bli forlovet hvis du gir dem inntrykk av at du bare bryr deg om salg. De er interessert i å ha et forhold til de merkene de elsker, ikke i forbruk av kommersielle etter kommersielle. For pågående engasjement, finn interessante emner for å snakke om og dele.
Når du bygger din tilstedeværelse i sosiale nettverk, må du huske på at folk ikke bare kobler seg til deg og din merkevare og dets representanter ved å likte Facebook Fan-siden din eller følge deg på Pinterest - de forbinder også med andre mennesker hvem liker merkevaren din
Som sosiale nettverk kan folk vise deres tilhørighet - de tingene de liker - i sine strømmer eller innholdsstrømmer og på deres profiler, sider, tidslinjer og vegger. Det de liker er en refleksjon av hvem de er, og det forbinder dem med likesinnede mennesker for online samhandling.
Du vil at folk skal vise hvor mye de liker merkevaren din, for å vise forbindelsen til deg, og i sin tur å vise merkevaren til sine onlineforbindelser. Når en person liker en Facebook-side, vises handlingen i personens nyhetsfeed, og sidens ikoner for merket vises på tidslinjen.
Gi folk et sted å koble deg til via Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn og andre sosiale nettverk som passer til merket ditt. Kultivere lokalsamfunn med engasjert fans og tilhenger - hvor du har bygget bedriftens sosiale medier, som føles innbydende til kunder og potensielle kunder.
Ved å gjøre sterke og konsekvente forbindelser med kundene dine, legger du grunnlaget for å gjøre kunder til evangelister og ivrige ambassadører for merkevaren din.