Video: Essential Scale-Out Computing by James Cuff 2024
I dagens sosiale medierweb har enkeltpersoner mer makt enn noensinne. Forbrukerne blir stadig mer oppmerksomme på kraften de har: En person med en blogg kan gjennomgå produkter, bygge bevissthet om et merke og drive salg. Noen kan dele sine meninger om et merke på deres favoritt sosiale nettverk, og deres tanker kan spre seg eksponentielt.
Nye forbrukere forventer mer fra deg og din bedrift, spesielt hvis de er din kunde eller et prospekt. En person i blandingen av sosiale medier engasjement er på utkikk etter disse egenskapene:
-
Respekt: Hver person reagerer godt på en respektfull tilnærming. En enkel takk er et godt sted å starte.
-
Svar: Noen som spør et spørsmål, forventer å få svar.
-
Belønninger: Selv om alle har et annet konsept på belønninger eller perks, liker folk å føle seg verdsatt.
Hvis du er bekymret for at du er barmhjertig for personer som potensielt kan gjøre eller ødelegge bedriften din, ved å publisere sine meninger på nettet, ikke ta panikk: Forstå hvordan folk online handler og reagerer, er en leksjon i menneskets psykologi. Dine egne handlinger mot å engasjere andre online bør være gjennomtenkte og positive for å generere positive resultater.
