Telefonloven av 1991 og serie 7 eksamen-dummies

For å sikre at visse standarder brukes når du ringer til potensielle kunder (for eksempel ikke ringe dem ved midnatt), ble telefonloven fra 1991 opprettet. Når du arbeider med potensielle kunder på telefonen, må du vite disse reglene:

• Du kan ikke ringe før 8 a. m. eller etter 9 s. m. lokal tid for den potensielle kunden.

• Du må oppgi navn, firmanavn, firmanavn og telefonnummer.

• Hvis du får en potensiell kunde som er lei av å bli kalt, bør du plassere den personen på en ikke ringeliste. Hvert firma må opprettholde sin egen, ikke ringer listen og har den amerikanske regjeringens ikke-ringte liste tilgjengelig .

• Du kan ikke sende uønskede annonser via faksmaskin.

Telefonloven fra 1991 gjelder ikke eksisterende kunder (kunder som har utført handel eller hatt sikkerhet på firmaets konto i de foregående 18 måneder) eller samtaler fra ideelle organisasjoner. Eksisterende kunder som ønsker å bli plassert på listen "ikke ring" etter at de har åpnet en konto, kan ikke rekvireres, men kan oppdateres på statusen til kontoen sin.