Video: Trusted spyware removal tool 2024
Anta for et minutt at det verste har skjedd: Norton AntiVirus finner noe som egentlig mener er et virus, men synes ikke å kunne handle på filen for å reparere, karantene, eller slett den. Hvis dette skjer, er en av to ting sanne: Filen er et virus, eller det er det ikke.
Ikke alle filer kan repareres, fordi ikke alle filene Norton AntiVirus-mistenker er egentlig virus. Adware (et program som vanligvis overføres til systemet ditt for å skyve popup-vinduer og andre annonser til deg basert på stedene du går) er et godt eksempel på dette. Den eneste hensikten er å prøve å spore Internett-bruken din og gi deg annonser.
Se på Figur 1, og du ser en Scan: Sammendrag der det ble funnet syv ikke-virale virus (vanligvis adware) virus, men ingen av dem har blitt oppført. For å se disse elementene, klikk som angitt i vinduet (eller klikk på Flere detaljer - det gjør det samme). Dette åpner et informasjonsvindu om disse ikke-virale truslene, som vist i figur 2. Se på Status-kolonnen, og du vil se at de er alle oppført som "I fare", som er Norton AntiVirus-måten å fortelle deg om det har ikke gjort noe med dem bortsett fra å peke dem ut til deg.
Figur 1: Scan: Sammendrag viser ikke-virale trusler.
Figur 2: Adware-filer er merket, men ikke fjernet.
Du kan prøve å slette filen selv ved hjelp av et av Windows-filhåndteringsverktøyene som Min datamaskin eller Windows Utforsker. Men hva om det er en fil du virkelig trenger? Noen av filene som kan bli infisert, kan være nødvendig av Windows for å kjøre. Slette feil ting kan sende Windows til en tizzy og gjør det ikke mulig å laste.
Det første du vil gjøre er å kjøre LiveUpdate for å se om det er tilgjengelige oppdateringer som kan reparere filen.
Hvis du kjører LiveUpdate, hjelper du ikke med å reparere filen du trenger, da må du få de små detaljene om filen som Norton AntiVirus flekker og rapporterer til deg. For å gjøre det, bare gå til nettleserens verktøylinje, klikk på Norton AntiVirus-ikonet der du befinner deg, og velg ett av følgende:
- Vis status: Åpner vinduet Norton AntiVirus Status, som gir deg en at-a- oversikt over hva som er aktivert og når den siste skanningen ble kjørt.
- Vis karantene: Viser listen over mistenkelige filer som er identifisert og isolert på PCen av Norton AntiVirus.
- Vis aktivitetslogg: Viser deg et sammendrag av Norton AntiVirus-truslene som er identifisert, og handlingene som er tatt.
- Vis Virus Encyclopedia: Lar deg slå opp et bestemt virusnavn og hva det gjør.
- Start Scan Scan Menu: Oppretter listen over skanninger slik at du kan kjøre dem.
Tenk på dette eksemplet: Figur 3 viser at Norton AntiVirus pause i en skanning for å fortelle at mens du kjører Repair Wizard, fant den to filer som den ikke kan fikse. Du vil nok følge Norton AntiVirus råd og karantene disse filene, men du vil få en bedre ide om hva de egentlig er. Klikk på et av de blå hyperkoblede navnene under Threat Name.
Hvis du er koblet til Internett, klikker det klikket på nettleseren din og åpner Symantec Security Response-nettstedet. Du kan deretter lese gjennom detaljene som er tilgjengelige om filen Norton AntiVirus oppdaget, som vist i Figur 4, som viser detaljene for et annet ekkel program, Netsky. Dette viser seg å være en pesky liten orm, som, hvis de er igjen på systemet, kan begynne å sende seg ut til folk i din e-post adressebok. Se tilbake på vinduet Norton AntiVirus du så på Figur 3, og klikk Karantene.
Figur 3: Reparasjonsveiviseren rapporterer problemer.
Figur 4: Et virus rap ark.
