Et Checkout-system for ditt mobilnettsted - dummies

Hvis alt går bra, veileder du dine kunder på mobilwebområdet ditt til kassa: stedet hvor nøkkelen handler - penger beveger seg ut av kundens kontoer og inn i din - skjer. Som du kanskje forventer, er dette også hvor de fleste andre tanker (eller vognabonnement ) skje. Hvis du har designet ditt nettsted godt, vil du overvinne kundens første bestilling for å foreta et kjøp og lukke salget.

Kassen må være så jevn og friksjonsfri som mulig. studier viser at hvert 15 sekunders forsinkelse øker sjansene for vognabonnement med så mye som 25 prosent. Det vil si at hvis et helt minutt passerer for en bruker på en iPhone (som beveger seg rundt og har et kort oppmerksomhetsspenning) for å få et svar etter å ha klikket på Pay Now-knappen, øker sjansen for ham bare å kaste hele prosessen tilnærming 100 prosent.

Hvis kundene dine ikke ser hva som skjer, overvinne deres frykt deres ønske. Du må ikke bare bruke Internett-baserte sikkerhetsforanstaltninger som bruker SSL-teknologi (Secure Sockets Layer), men du kan også trygt forsikre kundene om at deres økonomiske opplysninger ikke blir stjålet eller misbrukt. Ingen ønsker å risikere virtuelt kredittkorttyveri bare for å kjøpe en t-skjorte for vintagekonsert.

Et godt betalingssystem må

• Sum kostnaden for alle elementene i den potensielle kundens handlekurv, inkludert eventuelle frakt- og fraktkostnader.

• Tillat kunden å velge fraktalternativer. Kunder som fraktmuligheter - FedEx, varevogne, oppbevaringsboks, vennlige kajakkere, hva som helst.

• Send kundesporingsinformasjonen og en bekreftelses-e-post. Vær oppmerksom på e-postbekreftelsen fordi det er en fin måte å lokke kundene på å komme tilbake og handle igjen, vurdere transaksjonseffektiviteten, eller motta rabatter ved å henvise sine venner.

Gjør litt forskning. Gå til konkurrentens nettbutikker og gå gjennom kjøpsprosessen. Gå til store nettsteder som har investert millioner i å perfeksjonere shoppingopplevelsen, for eksempel Amazon, eBay, Dell, og så videre, og spør deg selv hvert trinn på veien.

Liker du hvordan produktets bilder vises og hvordan annonsekopien er skrevet? Hva kan du gjøre bedre? Hva trenger du å inkludere? Ta nøye notater. Hvis du starter opp med en klar visjon om hva du vil og hvordan du vil gjøre det, har du en mye bedre sjanse til å komme ut med en butikk du liker.

Amazonas handlekurv, vist, er en god modell. Denne handlekurven har både et stort bilde av varen og en link til flere bilder.Prisen er fremtredende vist med en link for å umiddelbart sjekke ut og betale. Og på bunnen av handlekurven er et forslag om å prøve å selge kunden andre varer som utfyller utvalg. Alle koblingene er klare og enkle å forstå, og navigasjonen nederst på skjermen er diskret.