Hvordan man bruker segmentering i markedsføringsautomatisering - dummies

Alle markedsføringskampanjer, selv automatiserte, bør være relevante for personen du målretter mot. Den gode nyheten er at målretting av meldingen gjennom segmentering er den raskeste måten å være relevant på. Det er fordi segmentering av databasen din basert på aktivitet gjør at du kan finne kjernegrupper av mennesker med lignende interesser.

Slik segmenter du fra e-posthandlinger

E-posthandlinger er en segmentering de fleste markedsførere er kjent med. E-post åpnes, hopper og klikk er standard e-posthandlinger som brukes til segmentering. Lær å bruke, eller ikke bruke, følgende e-posthandlinger vil hjelpe deg å forstå hvordan du segmenterer riktig fra disse handlingene og øker nøyaktigheten av segmentene dine.

• Segmentering på e-post åpnes: E-post åpnes er en veldig dårlig segmentering som skal brukes i de fleste tilfeller. E-post åpnes er en falsk positiv. Det er bedre å segmentere på annen e-postaktivitet. Dette har blitt brukt hovedsakelig fordi det ikke var noen bedre beregninger å segmentere fra. Nå har du bedre, så legg igjen denne på hyllen.

• Segmentering av e-postadresser: Segmentering av listen din via e-post er veldig nyttig for å rydde databasen. Mange ganger krever en sprett på en e-post en manuell innsats for å bestemme gyldigheten av e-postadressen. Bounces kan også signalisere salg til å jobbe med andre kundeemner i kontoen.

  Segment din e-post stikker inn i e-postmeldinger som er vanskelig å sprette (som angir en dårlig e-postadresse) og e-postmeldinger som bløtstopp (som betegner et off-office-svar) fire eller flere ganger.

• Segmentering av klikk på e-postkoblinger: Segmentering av klikk på e-postkoblinger er den beste måten å segmentere på e-posthandlinger. Et linkeklikk er en direkte handling som er veldig nøyaktig, og viser en bestemt interesse for innholdet linken peker på. Avhengig av din type e-post, kan segmentering på e-postklikk hjelpe deg

  • Segmentledninger etter produktinteresse

  • Segmentledere etter nivå av interesse

  • Flytte ledere til forskjellige kampanjer

Slik segmenter du fra prospekthandlinger

Hvis målet ditt er å ha en segment av personer med en bestemt interesse, kan du enkelt oppnå dette målet ved å segmentere basert på en eller flere handlinger som nedlastinger av innhold, besøkte sider og e-postadresser klikket. Forståelse og segmentering på flere handlinger hjelper deg å forstå publikum mye bedre enn segmentering basert på bare én handling.

For å segmentere fra prospekthandlinger, opprett ett segment for produkt av interesse og legg folk til det segmentet så mange forskjellige måter som mulig.

Hvis du for eksempel vil opprette et segment for personer som er interessert i det høye servicenivået ditt, bør du legge til folk i dette segmentet basert på søkeord relatert til tjenesten, tjenestekoblinger folk klikker i e-postene dine og tjenestesider de besøker på nettstedet ditt.

Slik segmenterer du fra prospektinaktivitet

Inaktivitet kan fortelle deg så mye om en person som handlinger personen tar, fordi inaktivitet kan gi deg innsikt i andres adferdsmønstre. Lære hvordan du segmenterer riktig på følgende oppførsel er nøkkelen til fremtidig suksess med markedsautomatisering:

• Segmentering i tid: Opprett segmenter for tidsrammer for inaktivitet. Overvei å bruke segmenter som

  • Dato for siste samhandling

  • Ingen handling i løpet av de siste 60 dagene

  • Ingen markedsføringskontakt i løpet av 60 dager

• Segmentering på blypoeng: Poengene skal beregnes ut fra en kombinasjon av aktivitet og inaktivitet. Overvei disse segmentene:

  • Leder uten score

  • Leder som har skutt mesteparten de siste 30 dagene

  • Leder med høyest poengsum i løpet av en periode

  • Leder hvis poeng har gått ned i De siste 60 dagene

Slik segmenterer du av CRM-data

Markedsautomatisering gjør det enkelt å få tilgang til CRM-data (CRM). Fordi CRM-systemer vanligvis er sentrale datalager for et selskap, vil ikke markedsføringsverktøyet være det eneste systemet som setter data inn i CRM-systemet. Eventuelle data som finnes i ditt CRM-system kan brukes til segmenteringer av markedsføringsautomatiseringsverktøyet. Vurder å se på datasett som er nyttige for mer målrettede kampanjer:

• Segmentering på siste kjøp

• Segmentering på total kjøpshistorikk

• Segmentering på ledningsnivå

• Segmentering på mulighetstrinnet

• Segmentering på et bestemt salg Rep's leads

Salgsaktivitet registreres også i CRM og kan brukes til segmentering. Segmentering på salgsaktivitet hjelper deg med å få tak i slakk når salgsrepresentanter er for opptatt av å nå alle sine kundeemner.