Personas for Marketing Automation - dummies

Personas kan være en fin måte å segmentere databasen din for effektiv, automatisk markedsføring. En person kan enkelt ha flere personas. For eksempel kan en leder som er VD, også være en beslutningstaker og en leder i det tidlige stadiet av en kjøpssyklus. Hver person endrer hvordan du markedsfører en person.

Du bør begynne å bruke personopplysninger i kjøperstadiet. Så du markedsfører for folk basert på hvor de er i kjøpesyklusen i stedet for å basere sin markedsføring på sin jobbtittel. Hvis du vil bruke dem begge, kjør noen kampanjer først, slik at du kan se om det ekstra arbeidet er verdt innsatsen.

Slik identifiserer du eksisterende personas i databasen din

Du har kanskje ikke nok informasjon til å lage personas når du oppretter ditt markedsautomatiseringssystem. Gjør følgende for å identifisere personas i en database med begrenset atferdsinformasjon:

• Hvis du har en kald database, gjør du noen test: Du vil ikke vite interessebasert persona av personer i databasen din hvis de ikke har noe engasjement. Konfigurer spesielle kampanjer opprettet for å teste forskjellige typer meldinger og innhold skreddersydd for folk i hvert trinn. Dette vil hjelpe deg med å identifisere folks personas basert på deres engasjement.

• Gå fiske: Fordi folk vanligvis engasjerer seg med e-postmeldinger som er relevante for deres interesser, kan du sende en rekke e-postmeldinger med innhold rettet mot en rekke interesser. Folk som engasjerer seg i hver type innhold kan grupperes i personasjer basert på innholdet.

• Bruk det du har: Hvis du har data om den demografiske personen til hver person, start det. Etter at du får folk til å engasjere, kan du da bytte til interessebaserte personas.

Det finnes ingen "sølvkuletter". "Hvis du tror at du kan ha et 100 prosent engasjement ved å bruke en perfekt segmentering og et perfekt innhold, blir du skuffet. Du vil ha mye bedre engasjement priser, men du kan aldri slå perfekt fordi du ikke kan kontrollere alle de andre faktorene rundt en persons engasjement. Du stabler bare oddsen i din favør for når alle forholdene er riktige.

Hvordan nå ut til gamle ledere

Segmentering av databasen din ved persona gjør det mulig å nå ut med markedsføringskampanjer og identifisere potensielle kunder. Hvis du lager dine segmenteringer og pleier programmer på riktig måte, når du strekker seg til ledninger, skjer det konsekvent uten at du må løfte en finger, og det hjelper deg med å generere flere potensielle kunder fra din eksisterende database.

Her er et eksempel på en automatiseringsregel for å finne lederne og plassere dem på næringskampanjen din, med en automatiseringsregel som identifiserer salgsmessige kundeemner og sender dem til salg:

Bruk en enkelt næringskampanje for å holde seg foran av fører du identifiserer i databasen din.Du kan bli mer granulær over tid ved å bryte kampanjen din i mange målrettede kampanjer for hver enkelt kjøperstadium og persona, men en enkelt kampanje er nok som utgangspunkt.