Hvordan man bruker markedsautomatisering til å nå ut til gamle ledere - dummier

Gamle ledere er ikke alltid døde ledere. Markedsføring automatisering kan hjelpe deg med å finne ut hvilken gammel leder du kan reinvigorate, slik at du kan få mer verdi ut av pengene du allerede har brukt, og dermed få "mer sitron fra presset", for å sitere Joel Book of ExactTarget.

Hvis du lager dine segmenteringer og pleier programmer på riktig måte, kan du nå ut til kundeemner konsekvent uten at du må løfte en finger, og det kan hjelpe deg med å generere flere kundeemner fra din eksisterende database. Dette bør være den andre kampanjen du har satt opp.

Denne kampanjen kombinerer en automatiseringsregel, bly scoring og en næringskampanje. I begynnelsen trenger det ikke å være komplisert. En enkelt næringskampanje for å holde seg foran leder du identifiserer i databasen fungerer bra. Du kan bli mer granulær over tid ved å bryte kampanjen din inn i mange målrettede kampanjer for hvert kjøperstadium og persona, men en enkelt kampanje er nok som utgangspunkt.

Start kampanjen din ved å opprette en automatiseringsregel for å identifisere de kalde lederne. Her er noen enkle måter å identifisere de kalde lederne i databasen din:

• Ingen poengsumendring. Ledere som ikke har endret seg i løpet av en periode, er modne til å bli reengaged. Å identifisere riktig tid til å vente før du kommer ut igjen, er noe du bør undersøke på egen hånd. Det foreslås å vente 45 dager i det minste, og muligens opptil 60 dager, forbi deres siste forlovelse før du anser dem "kaldt. “

• Ingen statusoppdatering. Hvis salgsteamet ikke har oppdatert sin Lead Status, har du en fin måte å identifisere kalde kundeemner. Å se på Lead Status-feltet er også en mye bedre måte å måle enn bare å score fordi den lar deg bli enda mer granulert med oppfølgingene dine.

  Så hvis du vet at ledelsen ble overført som Marketing Qualified Lead (MQL), men ikke blitt endret til en ledende status for Sales Qualified Lead (SQL) i CRM-systemet, er disse lederne i et veldig spesifikt stadium, og du kan lage en veldig spesifikk melding for å flytte dem sammen.

  Du kan konfigurere denne meldingen ved hjelp av en veldig enkel automatiseringsregel. Følgende er et eksempel på automatiseringsregelen for å opprette.

  

Når du lager e-postene for din kaldledningskampanje, må du huske å holde følgende ideer i bakhodet:

• Dynamisk innhold: Ved å bruke dynamisk innhold kan du opprette en enkelt kampanje og ha hver e-post svært målrettet mot dine potensielle kunder. Dynamisk innhold er en del av en e-post, en annonse eller en nettside som automatisk drives av databasen din.

  Et godt eksempel på dynamisk innhold er en e-post signatur. Hvis du sender en e-post på vegne av salgsteamet ditt, og hver e-post kommer fra en annen salgsrepresentant, bruker du en dynamisk signaturblokk i e-postadressen din.

  Dynamisk innhold kan endre ord i e-postadressene dine (tenk på fusjonsfelt fra andre e-postverktøy), innholdsblokker i e-postene dine og til og med HTML-blokker på nettstedet ditt. Poenget med å bruke dynamisk innhold er at markedsføringsstrategien endres basert på egenskapene til hvert prospekt.

• Emne linjer: Emne linjer bør ikke være salgsspesifikke. Vurder å ekskludere ditt merkenavn eller søkeordene dine i de første få e-postene dine. I stedet kan du prøve emnelinjer som "Her er en god artikkel jeg fant," eller "Trodde du ville nyte dette. "

• Tid mellom meldinger: Den generelle regelen er ikke mindre enn seks dager mellom pleie av e-post, og ikke mer enn 45 dager.

• Kampanjens lengde: Din første oppfølgings kampanje for en kald ledning bør ikke overstige fem e-postmeldinger i begynnelsen. Du kan legge til flere e-postmeldinger senere, så begynn med fem og vokse derfra.

• Brukeindustrien i kampanjen: Lead nurturing er effektiv fordi du kan sette opp om-da-scenarier. Hvis så ser scenarier ut slik:

  Hvis er sant, da gjør

  Hvis en e-post du sender, forblir uåpnet, kan du bruke din hvis-da-regel for å sende en vanlig oppfølgings-e-post. Så Hvis , da . Hvis en epost du sender, åpnes, kan hvis-da-regelen sende en alternativ oppfølgings-e-post.

• Innhold: For generell pleie av e-post, sørg for at folk kan fordøye innholdet raskt. Ifølge forskning fra Sweezey sa bare 1, 7 prosent av respondentene at de foretrukket at innholdet deres var over fem sider langt. Så hold det kort.

Når du har satt opp næringsprogrammet ditt for å sende e-post til ledere, trenger du en automatisering for å identifisere salgsklare kundeemner og sende dem til salg. Sikre at du har en plan for å få det varme fører deg til å finne i hendene på salg er det viktigste trinnet i gruvedrift din database med kalde fører.