Slik starter du samtalen om markedsføringsautomasjon - dummies

Som med enhver ny investering i teknologi hos et selskap, implementerer markedsautomatisering krever mange trinn. Det første trinnet er å få samtalen å gå i organisasjonen din. Her er en rekke måter du kan få folk til å snakke om, og begynner å skape interesse og momentum:

Hvordan identifisere interessentene i markedsautomatisering

Aktørene for markedsautomatisering er en ganske bred gruppe mennesker. Du har ditt markedsføringsteam, CRM-teamet, ditt nettstedsteam og salgsteamet ditt. Å få alle disse menneskene sammen kan være en utfordring, så her er noen få nøkler for å identifisere og nærme seg disse interessentene:

• Markedsføringsgruppe . Dette sier selvsagt. Din e-post, blogg, nettsted, sosial, mobil og offline strateger vil alle trenge innspill på markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt, så sørg for at du inkluderer alle på laget ditt.

• Team for kundeledelse (CRM). Integrering til CRM er et stort aspekt av markedsautomatisering. Hvis du ikke har et CRM-verktøy, kan du bruke ett av de mange markedsføringsautomatiseringsverktøyene som har en innebygd CRM. Hvis du har en CRM, trenger du CRM admin for å være involvert i hvert trinn.

• Nettstedsteam. Du må ha et nettsted hvis du bruker markedsautomatisering. Hvis du ikke har et nettsted, ta vare på å få det først. Nettstedet ditt må vanligvis oppdateres med nye skjemaer, destinasjonssider, og noen JavaScript legges til det.

  Dette betyr at din webadministrator må være involvert i samtaler slik at han eller hun vet hvilke endringer som må skje, og om disse endringene er mulige med ditt nåværende teknologioppsett.

• Salgsteam. Salgsteamet kan være mest vokal, så du har å involvere dem. Du bør begynne med høyest rangerte salgspersonell og få dem til å kjøpe inn. Det vil ikke være vanskelig hvis du enkelt kan bevise at deres ansatte kan dekke mer bakken, få bedre kundeemner, og lukke flere tilbud. Sørg for å holde kunnskapen fokusert på kun salgsmessige teknologier, for eksempel CRM-integrasjon og salgstillatelse, og hva de trenger å vite og se. Du bør ikke involvere dem generelt demonstrasjoner, men heller ha en bestemt salgsdemo gjort av leverandøren din bare for salgsteamet.

  Hvordan markedsføringsautomatisering ikke bare for markedsføring

Når du spør øverste ledelsen for et annet verktøy, har du et bedre skudd på å få det hvis du kan bygge en buzz rundt effekten til organisasjonen som helhet, ikke bare til avdelingen din.En av de beste måtene å gjøre dette på er å dele måtene som markedsautomatisering kan hjelpe kolleger i andre avdelinger.

Her er de avdelinger og emner du trenger å diskutere i hver avdeling:

Lead intelligence for salgsavdelingen:

• Markedsautomatisering har stor innvirkning på salgsavdelingen. Snakk med salgspersonalet om verdien av blysporing og lead scoring, og la dem snakke med hverandre om alle de tingene de kan gjøre med informasjonen, for eksempel: Vet når det er gode prospekter på nettstedet

  • Vet hvem hvitt papir er en avledende leser

  • Kjenn hver side en ledelse sjekket ut på nettstedet ditt

  • Kjenn i sanntid når en leder undersøker produktene dine

  • Aktivitetsrapportering for tjenestene:

• Inviter dine tjenester team for å diskutere måtene teamet kan bruke føresykkelrapportering for å bidra til å redusere churn-priser ved å bruke blysporing. Dette tillater tjenestepersonell å se hvilke kunder som ikke bruker produktet, slik at de proaktivt kan komme seg ut for å sikre at de beholder disse kundene. Spør serviceteknologen for innspill om bruk av blypleieverktøy for å holde seg foran klientene i løpet av en lang livssyklus.

  Inntjeningsutsikt for ledere:

• Å kunne forutsi fremtidige inntekter er viktig for C-nivå ledere i alle selskaper. For å få utøvende team å snakke, spør en kollega eller en salgsrepresentant som selger markedsføringsautomatiseringsverktøy for å gi en prognoseinntektsprognos fra hennes markedsføringsverktøy. Deretter spør din ledergruppe om å vurdere fordelene ved å vite mer om hvor mye penger de skal gjøre neste kvartal, og hvordan informasjonen kan være nyttig i styremøter og forretningsprognoser.

  Markedsautomatisering har mange flere fordeler for å få organisasjonen din å snakke om, men du må starte med disse tre nøklene. Du bør også finne webinars for å bidra til å spre ideen om markedsautomatisering. Mange leverandører har webinars, white papers og ROI kalkulatorer for å hjelpe deg.