Slik oppretter du en konto for NaturallySpeaking teknisk support - dummies

For å få tilgang til supportportalen for NaturallySpeaking må du sette opp en gratis konto. Fra denne kontoen kan du registrere produktene dine, få tilgang til lagrede serienumre, sende en melding til avdelingen for teknisk support, lære om nye Dragon-produkter eller bestille oppgraderinger.

Generelt, desto bedre definerer du spørsmålet ditt, jo mer sannsynlig er du å få tilfredsstillelse fra din e-postmelding. Hvis du kan si, "Når jeg gjør dette og dette og det, får jeg denne feilmeldingen," teknisk supportpersonell har bedre sjanse til å finne ut hva som er galt og gi deg et skriftlig svar.

De kan også gjøre en god jobb med "Hvordan gjør jeg NaturallySpeaking do X? "Spørsmål, selv om jeg tror jeg svarer nesten alle de i denne boken. Og spørsmål som "Hvor kan jeg finne ut mer om å forbedre nøyaktigheten min? "Kan lett håndteres skriftlig.

I de første 90 dagene etter at du registrerte din Naturally Speaking-programvare, får du svar på spørsmålene dine gratis. Etter 90 dagers garanti utløper det en avgift. I versjon 12 vil du også se en teknisk support-kobling i Hjelp-menyen.

For å konfigurere en online-konto og spørre ditt første spørsmål, gjør følgende:

1. Klikk på Støtte-lenken på Nuance. com hjemmeside.

2. Velg koblingen Få støtte under bildet av Dragon NaturallySpeaking.

   Du blir tatt til en skjerm som har en kundeinnlogging-boks.

   

3. Klikk på Customer Login-knappen.

   Du vil bli bedt om å opprette en konto.

4. Klikk på Opprett en ny konto-knapp.

   På spørsmålene, fyll ut informasjonen din.

5. Klikk på Send.

   En skjerm vises som sier at du har opprettet kontoen din, og at du bør sjekke e-posten din for å validere kontoen.

6. Gå til din e-post og klikk på linken.

   Du er gratulert for å sette opp kontoen din, og det er en knapp for deg å bruke hvis du ikke allerede har registrert Dragon NaturallySpeaking.

7. Gjenta trinn 2 og 3. Deretter logger du deg på kontoen din der du blir bedt om det.

   Du blir tatt til min Stuff-område, hvor du ser en liste over spørsmålene du spurte og informasjon om produktene du registrerte.

8. Klikk på Spør en spørsmål-lenken, og klikk deretter på Spør en spørsmål-lenken på neste skjermbilde.

   Fyll inn spørsmålet ditt der du blir bedt om det. Du må ha et gyldig serienummer hvis du spør om din spesielle situasjon.

9. Klikk Fortsett til du har svart på alle spørsmålene.

   Du kommer til en side som gir deg et referansenummer for spørsmålet ditt.

10. Gå tilbake til området My stuff og klikk på Notifications-knappen for å se svaret på spørsmålet ditt.

    Du vil også motta en e-post (ved e-postadressen du legger på kontoen din) med svaret på spørsmålet ditt. Hvis du trenger å fortsette samtalen, er det en lenke til området Mine ting for at du kan legge inn et svar.