Slik implementerer du Marketing Qualified Lead Reports - dummies

Markedsføringskvalifiserte kundeemner (MQL) er ledere som oppfyller de grunnleggende kravene til å forlate markedsføringshendene og sendes til salg. Markedsautomatisering bruker ofte begrepet MQL. De fleste fører som kommer inn i trakten din vil, håper du, konverteres til en MQL som sendes til salgsteamet. Etter at salgsteammedlemmene er enige om at ledelsen er kvalifisert, aksepterer de den og bytter den til et salgskvalifisert bly.

MQL er et standard begrep som brukes i markedsføringsautomatisering. Hvis du bruker en annen betegnelse for å betegne en ledelse som går over til salg, må du sørge for at du også forstår MQL-terminologien og hva den betyr for ledertrakten din slik at du kan måle og rapportere om veksten.

Grunnleggende om en MQL-rapport

MQL-rapporter er verktøy for å hjelpe deg med å administrere og måle din hovedhåndteringsprosess. Når du overfører MQL fører til salg, må du holde styr på antall ledere du passerer og antall MQL-kundeemner godkjent av salg. Å gi salg muligheten til å godta eller avvise MQL-lederne, gir deg en sjekk og balanse på din hovedkvalifiseringsprosess.

De fleste organisasjoner har et sett mål om fører de må produsere hver måned, og MQL er rapporten som brukes til å måle dette målet. MQL rapporter forteller om avdelingen din må produsere flere eller færre kundeemner i fremtiden. Effektiviteten av MQL-scenen din hjelper deg med å avgjøre om din kvalifikasjon for MQL er riktig. Her er formelen for å bestemme effektiviteten i ditt MQL-stadium.

For å måle MQL effektivitet, ta antall ledninger som når MQL-scenen og del det med antall ledninger som gjør det til SQL-scenen. Jo nærmere du er til 100 prosent, desto bedre effektivitet.

Hvis du for tiden ikke blir målt på MQL-effektivitet, bør du vurdere å teste for denne metriske. Mange bedrifter finner verdi i prosentandelen av kundeemner som flytter fra MQL til SQL som et mål på hvor godt markedsføringsarbeidet ditt er.

Slik oppretter du SLAer med salg

En servicenivåavtale (SLA) er en avtale med salgsteamet ditt for å sikre at de jobber med en passende tidsramme. Harvard University studerte oppfølgingstider fra leder etter at de var salgsklare, sammen med effekten av oppfølgingstider på nært renter.

Rapporten viser at selskaper som prøver å kontakte potensielle kunder innen en time etter mottak av spørringer, er nesten syv ganger så sannsynlig at de har meningsfulle samtaler med viktige beslutningstakere som firmaer som prøver å kontakte prospekter selv en time senere.Likevel svarer bare 37 prosent av selskapene på spørsmål innen en time.

SLA hjelper deg med å sikre at arbeidet du gjør ikke kommer til å kaste bort. Din SLA er din sjekk og balanse med salgsteamet for å holde dem ansvarlige for å følge gjennom på din innsats.

Når du lager din SLA, husk at lederne du overleverer er kvalifisert ut fra hva du og ditt salgsteam er enige om. Så lederne skal være gode og bør aksepteres.

Leder som ikke blir kalt innen SLA-tidsrammen, skal regnes som å kaste bort selskapets eiendeler og ledsages av en eller annen form for reaksjoner. Varigheten av en ledelse i MQL-scenen bør fastsettes av SLA.

På den måten forteller hastighetsrapporten om salgsteamet overholder SLA. Hvis SLA sier at salgsrepresentanter har to dager til å akseptere eller avvise noen MQL-ledere, og hastigheten din er tre dager, vet du at salgsteamet slipper ballen og ikke holder opp på slutten av forhandlingene.