Video: Slik påvirker alkohol hukommelsen 2024
I markedsautomatisering kan du generere viktig informasjon for salgsteamet. Selgere elsker å ha data på sine prospekter, og de elsker å bli varslet når prospektdata endres. Jo flere data de har, jo bedre beslutninger de kan ta når de engasjerer seg.
Eventuelle meldinger du planlegger å sette opp for selgerne dine, må kommuniseres etter at du har integrert CRM-systemet. En av de vanligste er ledelsesaktivitetsrapporter som følger med i CRM-verktøyet ditt etter integrasjon.
Ved å logge lederhistorikken din inn i CRM-systemet, kan salgene bruke ett verktøy for alle prospektdata og varsler. Hvert verktøy har en annen måte å varsle selgere på. Noen verktøy bruker meldingsverktøy i et CRM-program; Andre verktøy bruker skrivebordsmeddelelser utenfor CRM-programmet.
Uansett hvilken type meldinger du bruker, sørg for at salgsrepresentanter vet at de vil bli varslet når en leder viser aktivitet. De kan deretter logge inn på hovedrekordet for å lese hele rapporten. Din opplæring skal dekke hvilke meldinger som krever handling fra salgssiden.
I stedet for individuelle varsler kan du velge å sette opp en daglig oppsummeringsrapport sendt til alle selgere hver morgen. Et sammendrag viser identifiserte ledere tildelt hver representant og lederens aktivitet den dagen. Du kan også velge å ha alle anonyme besøkende listet og sendt til salg.
Ikke la selgerne bruke meldinger til å bli skumle. For eksempel, hvis selgere blir varslet når et prospekt laster ned et hvitt papir, bør selgerne ikke tro at de kan ringe prospektet og si: "Jeg vet at du nettopp lastet ned mitt hvitt papir. "Det er skummelt for prospekter.
