Hvordan du får Dragon Individual Professional Hjelp fra Nuance - dummies

Nuance tilbyr mange måter å hjelpe deg med å lære å bruke Dragon Profesjonell Individuell. Du kan stille spørsmål på supportportalen, ringe teknisk support og snakke med en ekspert, og søk i Nuance Knowledgebase for svar.

Hvor finner du Nuance Communications, Inc.

For å kontakte dem	Prøv dette
Kundeservice (telefon)	800-654-1187
Teknisk støtte (Online) (Telefon)	Opprett e-postkonto for støtte 770-702-6014
Hovedkontoradresse Telefon Faks	1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001
Web	www. plage. com

For å få tilgang til supportportalen må du opprette en gratis konto. Fra denne kontoen kan du registrere produktene dine, få tilgang til lagrede serienumre, sende en melding til avdelingen for teknisk support, lære om nye Dragon-produkter eller bestille oppgraderinger.

Generelt desto bedre definerer du spørsmålet ditt, desto mer sannsynlig er du å få tilfredsstillelse fra din e-postmelding. Hvis du kan si, "Når jeg gjør

dette og det , får jeg en slik feilmelding," teknisk supportpersonell har bedre sjanse til å finne ut hva som er galt og gi deg et skriftlig svar. De kan også gjøre en god jobb med "Hvordan lager jeg Dragon Professional Individual X ? "Spørsmål. Og spørsmål som "Hvor kan jeg finne mer om å forbedre nøyaktigheten min? "Kan lett håndteres skriftlig.

I de første 90 dagene etter at du registrerte Dragon-programvaren, får du svar på spørsmålene dine gratis. Etter 90 dagers garanti utløper det en avgift. I Dragon Professional Individual kan du også finne en teknisk support-kobling i Hjelp-menyen.

For å konfigurere en Internett-konto og spørre ditt første spørsmål, gjør følgende:

Klikk på Support-koblingen på Nuance. com hjemmeside.

1. Velg koblingen Få støtte under bildet av Dragon NaturallySpeaking (dette inkluderer Dragon Professional Individual.)

2. Du er tatt til Nuance's Tech Support-side, som har en Customer Login-knapp.

   Gå til Kundeinnlogging-knappen på siden Teknisk støtte for å opprette din gratis konto.

   

   Klikk på Customer Login-knappen.

3. Du blir bedt om å opprette en konto.

   Klikk på Opprett en ny konto-knapp.

4. På spørsmålene, fyll ut informasjonen din.

   Klikk på Send.

5. Det vises en skjerm som sier at du har opprettet kontoen din, og at du bør sjekke e-posten din for å validere kontoen.

   Gå til din epost og klikk på linken.

6. Du er gratulert til å sette opp kontoen din, og det er en knapp for deg å bruke hvis du ikke allerede har registrert Dragon Professional Individual.

   Gjenta trinn 2 og 3. Deretter logger du deg på kontoen din der du blir bedt om det.

7. Du blir tatt til My Stuff-området, hvor du ser informasjon om produktene du registrerte.

   Klikk på spørre-spørringen-lenken, og klikk deretter på spørre-lenken på neste skjermbilde.

8. Fyll inn spørsmålet ditt der du blir bedt om det. Du må ha et gyldig serienummer hvis du spør om din spesielle situasjon.

   Klikk Fortsett til du har svart på alle spørsmålene.

9. Du kommer til en side som gir deg et referansenummer for spørsmålet ditt.

   Gå tilbake til My Stuff-området og klikk på Meldinger-knappen for å se svaret på spørsmålet ditt.

10. Du vil også motta en e-post (ved e-postadressen du legger inn på kontoen din) med svaret på spørsmålet ditt. Hvis du trenger å fortsette samtalen, er det en lenke til området My Stuff for å legge inn et svar.