Slik setter du benchmarks for å evaluere dine sosiale medier fremskritt - dummier

Som med alle måleprosesser, start med nåværende tall som referanser for å etablere en basislinje for å analysere veksten i dine sosiale medier engasjement aktiviteter. Legg ikke bare inn tallene dine i noen sosiale nettverk og andre sosiale medier verktøy du bruker, men også mer tradisjonelle målinger, inkludert verktøyene som er beskrevet i denne listen:

• Trafikk til nettstedet ditt: Når du bruker riktig meldingstjeneste, sosiale medier engasjement kan drive trafikk til nettstedet ditt.

  Benchmark: Antall besøkende på nettstedet ditt

• Henvisninger til nettstedet ditt: En vanlig måling i webtrafikkanalyse er antall henvisninger, > eller nettsteder som viser trafikk til nettstedet ditt. Legg merke til om du ser en økning i trafikken fra Facebook eller Twitter eller et annet sosialt medieverktøy du bruker. Benchmark:

  Nivået på trafikken som sosiale nettverk kjører til nettstedet ditt

  Markedsførende e-post abonnenter:

• Hvis du bruker e-postmarkedsføring for å nå kunder eller du sender et vanlig e-nyhetsbrev, noter du det nåværende antall abonnenter og deretter endrer seg basert på å integrere e-postmarkedsføring i dine sosiale medier meldinger og nettverk. Benchmark:

  Antall abonnenter og til og med antall ganger e-postmeldingene dine har blitt åpnet og delt

  Forespørsler om kundeservice:

• Legg merke til hvor mange samtaler eller e-postmeldinger du mottar, og begynn deretter å spore hvordan de håndteres i sosiale nettverk. Du kan til og med motta færre samtaler og e-postmeldinger, så vær forberedt på å skifte til kundeforholdet med sosiale medier. Benchmark:

  Antall kundetjenestekontakter og hvor de foregår. Transaksjoner:

• Om en transaksjon innebærer at folk registrerer seg for demoer eller konsultasjoner eller faktisk kjøper produkter, bør tallene endres fordi av sosiale medier engasjement. Hvis ikke, prøv hvordan du oppfordrer folk til å transaksere. Benchmark:

  Nåværende salg eller andre transaksjoner Hvis du ikke angir referanser som reflekterer hvordan du oppfyller forretningsmål, kan du ikke nøyaktig måle effekten av dine sosiale medier engasjement aktiviteter.

Hvis du bruker et verktøy for styring og måling, må du betale for et profesjonelt abonnement som lar deg kjøre rapporter og lagre dem. Kjør rapporter minst månedlig for å spore fremdriften, og arkiver dem deretter. Sjekk tallene ukentlig hvis nettene dine opplever mye aktivitet, eller du endrer engasjement taktikken.Ta opp numrene dine daglig, for eksempel et økende antall fans og tilhenger.