Hvordan å svare når personlige og offentlige online fellesskap kolliderer - dummies

Det er selvsagt pinlig og ydmykende som nettverkssamfunnsansvarlig når bildene av deg som gjør tequila kroppsskudd i din bikini, på en eller annen måte fjernet sin private Facebook side og inn i det offentlige øye. Men også ditt personlige liv skal nå reflektere over merkevaren.

Nå kan du tenke, "Det jeg gjør i mitt personlige liv har ingenting å gjøre med jobben min," og du ville ha det riktig. Så lenge ditt personlige liv forblir personlig, blir det ikke et problem.

Men når ditt personlige liv har krysset grensen til det offentlige forbruket, har du et problem. Det er som en politiker som blir fanget fusk på sin kone. Selv om det er personlig, gjør publikum nå det til et tegnspørsmål.

Det er en morsom ting om den elektroniske verden og samfunn. Mange ganger kolliderer våre forskjellige lokalsamfunn. I ditt tilfelle er du ikke bare en del av merkets samfunn, men du er også en del av fellesskapssamfunnet, kanskje til og med blogger eller sosiale medier. Plus, ditt merkevare og personlige samfunn kan til og med ha muligheten til å spore flere forskjellige nisjer.

Jo større merkevaren din er, og jo større er din online rekkevidde, jo mer skandaløs skandalen. Noen nettsamfunnsforvaltere er godt kjent på nettet. Hvis bilder av deg som fester med svært lite klær på, gjør veien rundt på nettet, kan det være et problem for både dine personlige og offentlige merker.

Mange samfunnsansvarlige og andre Internett-profesjonelle har mistet jobbene sine og skadet sitt rykte på grunn av dårlige valg. Husk det når du eller en venn legger inn noe til personlige kontoer.

Sluttresultatet avhenger mye av hvordan du adresserer situasjonen.

• La det gå. Din personlige skandale vil være samtalen om dine lokalsamfunn i flere dager. Hvis du lar det gå, vil opprøret dø ned om noen dager, og du kan fortsette med livet ditt. Du og ditt merkevare kommer til å måtte takle litt forlegenhet, og du kommer til å komme over disse bildene nå og da i fremtiden, men folk er tilgivende.

• Gi det med humor. Du trenger ikke å skjule og late som skandalen ikke skjedde. I stedet kan du spøk om å slippe av damp eller finne en annen måte å gjøre lys av situasjonen. Ved å håndtere skandalhodet på og bruke humor, viser du samfunnet at du er menneskelig. Folk som menneske.

• Apologize. Selv om du kanskje ikke tror du gjorde noe galt, kan det være lurt å be om unnskyldning for merkevaren og samfunnet ditt.Du kan ikke føle unnskyldende, men merkevaren din må også håndtere nedfallet.

Det er urettferdig - du gjorde alt du kunne for å holde ditt personlige liv personlig - men publikum ser deg nå i et annet lys. Forhåpentligvis har merkevaren din ryggen og forstår hvordan du aldri tenkt på en upassende situasjon for å bli offentlig.

Likevel er dette en god leksjon. En fellesskapssjef er en offentlig person. Det er alltid en god ide å ikke la for mye av ditt private liv ut på Internett, selv om du tror du er i et privat samfunn. Det er alltid en god ide å aldri legge ut noe på nettet, du vil ikke ha sprutet over overskriftene til en stor avis.

Gi deg selv en Google nå og da for å se hvilke resultater søkeresultatene avslører. Du kan finne deg selv på mottakersiden av ros fra medlemmene i fellesskapet eller finne litt nastiness du må håndtere med en gang.