Video: 3000+ Common English Words with British Pronunciation 2024
Som nettbasert fellesskapsjef må du finne en balanse i hvordan du reagerer på tilbakemelding i ditt fellesskap. Hvis du har et problem som påvirker alle på en negativ måte, vil du unngå å ta for lang tid til å handle. Det er potensialet her å gjøre en av to feil; enten rushing inn i en situasjon uten å tenke det nok, eller tar for lang tid å mulle ting over.
Når du reagerer på medlems tilbakemelding:
-
Unngå å være alle ting for alle. Ikke fall inn i fellen for å endre måten ting gjøres hver gang noen klager eller kommenterer. Dette gjør at du ser litt wishy-washy og som om du virkelig ikke vet hvilken retning du skal ta.
Bare fordi noen klaget på en blogg, betyr det ikke at du må rive ned og starte om igjen. Dessuten er ikke alle klager gyldige. Noen ganger klager folk bare for å klage eller nitpick fordi de er misfornøyde. Vær nøye med verdien av hver kommentar.
-
Vet at du ikke kan glede alle sammen. Den triste sannheten er at alle ikke vil være fornøyd med deg eller hva du prøver å gjøre, og det er ikke alltid din feil. Tenk på konstruktiv kritikk, men vet også at visse ting ikke kan gjøres eller i budsjettet.
Det er også viktig å huske at noen mennesker klager uansett hvilken retning du tar. Du kan ikke gjøre alle glade, men du kan gjøre de fleste mennesker lykkelige.
-
Ikke avvise små problemer : Det er en morsom ting om nitpicks. De virker veldig små og ikke bekymringsfulle, men da oppdager du at de plager mange flere folk enn du tror. Ikke bøy noe som mindre. Hver kommentar fortjener minst fordelen av å vurdere.
-
Flere enn én person eskalerer en bekymring for et problem. Hvis en person klager eller gir et forslag, er det bemerkelsesverdig og verdig etterforskning. Når flere enn én person klager om det samme, er det et problem å måtte håndteres i en eller annen form.
Unngå "hvis det ikke er bra, ikke fikse det" mentaliteten. Det er en grunn til at folk oppgraderer teknologi regelmessig. Det kan ikke være bra, men det kan alltid være bedre.
