Hvordan markedsføre Online Community Engagement - dummies

Varemerket eller en ny produktfremme er det som inspirerer medlemmene til å bli med på nettsamfunn, men som noen samfunnssjef vet, er det ikke det som holder dem tilbake hver dag for å delta.

Folk følger ikke et merke på Twitter, som det på Facebook, eller til og med bli med i et forum med mindre noe appellerer til dem. En merkevarelogo er ikke det som inviterer dem til å delta i fellesskapssamtaler; Det er diskusjonsemnene, den hyggelige atmosfæren, og invitasjonen og påfølgende engasjement fra fellesskapssjefen.

De fleste samfunnsforvaltere er bare for å lede diskusjonen. Det de virkelig vil ha, er at deres lokalsamfunn skal fortsette produktive samtaler om de er der eller ikke. Faktisk kan de sunneste samfunnene løpe i en lederens fravær mens de fortsatt følger reglene og engasjerer seg.

Så hvordan skjer dette? Hvordan får en merkevarerepresentant folk til å snakke og holde dem snakkes? Ved å gi dem noe å snakke om.

Ikke bare er det viktig å besøke samfunnet hver dag for å sikre at det ikke blir tatt over av spammere, og at medlemmene dine alle har en positiv samtale, men når du bygger et fellesskap fra Skrap, du vil først veilede samtalen.

Velg emner som passer til merkevaren din som ikke vil fornærme noen. Lysemner, som for eksempel været, er greit en gang i mellom, men de kan også være kjedelige. Bok- og filmanbefalinger få folk til å snakke, og gjør følgende:

• "Oppgi denne" konkurransen : Legg inn et bilde (en du har tillatelse til å bruke) og inviter samfunnet til å legge inn en bildetekst under. Brand-relaterte bilder er fine, men gjør dem morsomme.

• Fyll ut emnene: Legg inn en setning med et ord eller en setning manglet, og inviter samfunnet ditt til å fylle ut emnene.

• Limericks og haikus: Velg et emne og inviter samfunnet ditt til å legge inn en morsom liten diny rundt den.

• "Hva ville du gjøre? ": Legg inn en nyhetsartikkel som ikke vil føre til en debatt eller en oppvarmet diskusjon og spørre samfunnet hva de ville gjøre i artikkels emnes situasjon.

• Spørsmål om merket: Spør ditt samfunn et spørsmål etter linjene "Hva er din favoritt måte å bruke _____"

Noen av disse elementene kan virke trivielle og off-topic, men du etablerer et mønster tidlig. Emner er positive, positive og ting som alle kan forholde seg til. Medlemmer kommer ofte når de forventer moro, ikke bare for egen fornøyelse, men for å se hvordan andre også svarer.

Det skjer imidlertid noe annet. Deltakerne vil gjerne gjøre det samme. De skal legge inn sine egne morsomme temaer og samtale-forretter. Etter at du har sett ditt eksempel hver dag, begynner en foreløpig få å gjøre det samme. Snart er mange medlemmer engasjerende med hverandre, og du trenger ikke engang å henge rundt.

Så lenge du oppretter positivitet og fraråder negativitet fra starten, er dine medlemmer mer sannsynlig å følge ditt eksempel.

Også bare fordi samfunnet kan løpe i fravær, betyr det ikke at du skal gjøre en vane med å være fraværende. Sørg for at samfunnet ditt vet at du er der, selv om du ikke er en dominerende del av samtalen. Dette vil motvirke troll, spam og annet misbruk.