Slik får du et innbydende online fellesskap - dummier

En positiv online fellesskapserfaring fører til mer positive handlinger. For eksempel inviterer medlemmer som har det bra, andre til å bli med i festen. Tilfredse medlemmer deler også innholdet ditt om det er et blogginnlegg, en morsom kommentar på Facebook-siden din, eller en kampanje eller salgsmulighet. Lykkelige campingvogner gir den beste ord-til-munn-kampanjen.

Hold nettbasert samfunn positivt fra dag 1

Et online skriftlig fellesskap gjør det mulig for medlemmer å utforske og diskutere alle skrivende sjangere og karriere. Hvis nybegynnere spørre feil spørsmål, blir de imidlertid ikke ledet til en FAQ-side eller en nyttig tråd av en moderator.

I stedet henger alle fellesskapsmedlemmene opp og gjør nybegynneren liten og uvelkommen. De dissekerer hver av nybegynnerens innlegg og peker ut feilstavinger eller grammatiske feilsteg. Samfunnsmedlemmen til og med blir med på hopet.

Medlemmene i samfunnet tror kanskje de setter en nybegynner "rett", men til lurkers og andre nybegynnere, er denne behandlingen knyttet til mobbing. Samfunnsmodatøren stiller feil tone for dette fellesskapet ved å tillate det.

I mange nettbaserte samfunn er en populær tankegang at hvis andre fellesskapsmedlemmer ikke liker negativitet eller sværhet eller daglige rants, bør de finne en annen diskusjonstråd eller, enda bedre, finne et annet samfunn.

Hvis samfunnssjefen tillater denne tankegangen, er hans samfunn nå en elitistisk klick som ikke er innbydende til folk som ikke setter pris på sterkt språk eller negativitet.

Mange mennesker føler at de har carte blanche for å snakke ned til andre fordi de er "brutalt ærlige". "De bruker" ærlighet "som en unnskyldning for å fornærme og fortelle.

Gode samfunnsforvaltere vet ærlighet er aldri en unnskyldning for uhøflighet. Hvis de tillater uhøflighet å skje, vil de ha et samfunn av ærlige mobber og ikke mye annet.

Bruk positive ord når du modererer nettverkssamfunnet ditt

Innstilling av riktig tone for samfunnet ditt betyr at du velger de riktige ordene og ikke gir noe feilinterpretasjon. Du vil velge emner og en tone som ikke er støtende, og at folk ikke kommer til å ta feil vei.

Her er noen tips:

• Se på "deg" -språket. Hvordan høres dette?: "Du må … du må … du gjorde ikke …" Mange ganger, ved å bruke ordet du , lyder det som om du peker på en finger eller anklager noen for noe.

• Gi veibeskrivelse, ikke ordre. Når du underviser eller deler informasjon, er det siste du vil gjøre foredrag eller ordre.Når du gjør forespørsler, husk alltid manerer. Å si "Vennligst" og "Takk" går langt i retning av å sette den rette tonen.

• Kjøle ned før du legger inn. Den største feilen i sosiale nettverk er å legge inn en kommentar i sinne. Selv om en melding kan slettes, kan du ikke komme til det før andre ser det. Videre, noen mennesker liker å lagre skjermbilder og sende dem til teamet ditt eller kaste ansiktet ditt senere. Å sende ut et sint innlegg kan koste deg ditt fellesskap … og jobben din.

• Vær oppriktig. På samme måte som du ikke vil være for negativ, vil du ikke være så positiv at du virker falsk. Å være oppriktig er viktigere enn å være chipper.

• Fremhev det positive. Prøv å bruke positive ord i negative diskusjoner. I stedet for å si "Ikke legg inn linkene dine i forumet," si "Hei, jeg liker bloggen din. Takk for dine lenker. Fortsett fremover, bruk kampanjen for å dele koblinger. "Nå ser ikke kommentaren din ut som en slik smackdown.

Du trenger ikke å være Polly Perky hele tiden fordi det blir gammelt med samfunnet også. Tenk bare på hvordan du sier ting og hvordan ordene dine vil påvirke samfunnet ditt.