Slik markedsfører du via samtale i nettbaserte fellesskap

Når du bruker tid på sosiale nettverk og besøker blogger, forum og andre nettsamfunn for å chatte, er det du virkelig gjør konversasjonsmarkedsføring. Ved å snakke og bygge relasjoner skaper du buzz om merkevaren din, som kan konvertere til salg. Hvis du gjør det riktig, er ingen salgskonsentrasjon involvert. Du trenger ikke engang å dele koblinger.

Veldig få mennesker skal svare på hva du gjør. De fleste medlemmene i samfunnet kjøper ikke, selger, retweeting, fremmer eller viser deg kjærlighet til årsaken. Du trenger imidlertid ikke å gi opp på dem. Ved å være aktiv i de sosiale nettverkene og opprettholde en konstant tilstedeværelse, holder du på sin radar.

Selv medlemmer som er mindre enn aktive, vet hvem du er og hva du vil ha fra dem, selv om du ikke kommer ut og sier det på en åpenbar måte. Hvis du ikke er en synlig kraft, og hvis merkevaren din faller i glemsel, kommer medlemmene ikke til å huske deg når det kommer tid til å handle - uansett hvilken handling det kan være.

Hvis folk vet hvem du er og hva du gjør og husker deg som en som er snill, men ikke skarp eller påtrengende, kommer de til deg når de trenger hjelp. Samtale er ikke viktig bare for her og nå. Du trenger også det for fremtiden.

Konversjonsmarkedsføring er mer enn bare å sørge for at lurkers ikke glemmer deg selv. Sannsynligvis er det viktigste aspektet av hele saken å lytte. Det er en linje i filmen Pulp Fiction som alle samfunnsforvaltere bør tenke på ofte. I filmen, under middagen spurte Uma Thurman John Travolta: "I samtalen hører du eller venter på å snakke igjen? “

Den triste sannheten er at for mange mennesker ikke hører hva som blir sagt fordi de er for opptatt og tenker på hva de skal si i neste pause, og dette er en stor feil.

Noen ser ned på selgere fordi mange av dem handler om banen. De ønsker å finne den perfekte kombinasjonen av ord med det formål å kjøre andre folk til å kjøpe. In-your-face-plasser er fine for ostiske infomercials, men ikke for å dyrke et fellesskap. Hør og snakk, og så kan du se at samfunnet vokser.

Lytting åpner en verden av muligheter:

• Den gir deg kontakt med nye trender. Ved å legge merke til hva folk snakker om og hva de kjøper eller bruker regelmessig, får du en ide om hva folkene i din demografiske er i.

• Det forteller deg hva som er galt. Denne varen gjelder ikke alltid bare for tilbakemelding om merkevaren. Lytting kan fortelle deg hvorfor folk ikke er enamored med kundeservice eller stor virksomhet, for eksempel. Du må vite hva som slår folk av for å få dem til de tingene som slår dem på.

• Det gjør deg smartere. Når du lytter, lærer du - alt fra trivia og popkultur til beste praksis for forretninger og tips for suksess. Hver dag snakker folk om ting du ikke hadde noen ide om. Hvordan vil du vite om dem hvis du ikke lytter?

• Det gir en åpning for samtale. Å høre hva andre sier er en måte å bide din tid til den perfekte muligheten kommer sammen. Når du hører det, kan du legge til din egen innsats eller gi et forslag.