Hvordan å identifisere atferd som vil skade din online fellesskap - dummies

Å vite hvordan du identifiserer et positivt, produktivt nettsamfunn er bare halvparten av jobben. Fellesskapsledere må også identifisere problemområder og ta nødvendige tiltak. Noen ganger, et problem som ikke håndteres riktig eller raskt eskalerer til noe stort. Feiing noe under teppet hjelper aldri. Å holde øye med disse atferdene og situasjonene vil spare deg for en massiv hodepine senere:

• Cliques: Cliques er ikke nødvendigvis en dårlig ting, men du vil holde øye med dem fordi de innebærer eksklusivitet. Noen ganger når et samfunnsklikk dannes, binder medlemmer seg sammen mot andre medlemmer eller myndighetsfigurer. Mesteparten av tiden, skjønt, de er en gruppe venner som sosialiserer på nettet.

  Når de begynner å binde sammen for å "overta" samfunnet, hvis de må monopolisere hver diskusjon og haug på eller bånd sammen for å forkjøre alle som er uenige med et medlem av din klick, er de et problem.

• Argumenter: Det er stor forskjell mellom kamper, argumenter, fornærmelser og respektfulle uenigheter. Uenighet er god; det betyr at folk snakker deres sinn. Når uenigheter blir til kamper og fornærmelser, kan kaos oppstå. Fellesskapsledere må overvåke samtaler og styre ting i riktig retning hvis de ser ut til å være på vei til negativt territorium.

• Dårlig buzz: Bruker noen sosiale nettverk å snakke om virksomheten din på en negativ måte? I denne alderen av gjennomsiktighet må du ikke feie noe under teppet. Finn ut hva som blir sagt og av hvem og diskutere det rette tiltaket med teamet ditt.

• Manglende samarbeid: Din ide om å drive et Internett-fellesskap kan være forskjellig fra andres ideer om å drive et nettbasert fellesskap. For eksempel vil du kanskje være mer gjennomsiktig med medlemmene dine, mens overordnede ikke vil at du snakker om noe annet enn fellesskapet.

  Hvis samfunnet ikke føler at du er ærlig eller på forhånd med dem, kan det føre til en vanskelig situasjon. Dette emnet er viktig, og du må diskutere det med teamet ditt.

• Manglende respons: Hvis medlemmene ikke svarer på diskusjonsemner eller kampanjer, må du avgjøre hvorfor. Det er ingen mening selv å fremme et fellesskap hvis ingen deltar. Kanskje du ikke snakker om emner eller gjør ting som interesserer dem. Meningsmålinger og undersøkelser kan hjelpe deg med å finne problemområder og flytte ting til et mer positivt nivå.

• Medlemmer føler utelukke d : Ikke bare er samfunn som en videregående dans, men de er også som videregående kafeteria. Medlemmer føler seg sjalu hvis de mest populære menneskene alltid er utpekt eller om deres bekymringer ikke er adressert. Vær forsiktig med å inkludere alt og lag programmer som inkluderer alle.

Ikke la et problem som virker som et mindre problem, eskalere ut av kontroll. Identifiser problemer tidlig og ta de nødvendige tiltakene. Hvis de behandles effektivt, vet medlemmene ikke engang situasjoner eksisterer.