Hvordan man etablerer en prosess for nærvær på sosiale medier - dummies

Lytte, svare, følge opp med sosiale medier engasjementer - alt Disse aktivitetene tar mye tid, men de demonstrerer også din forpliktelse til å være tilstede i dine sosiale kanaler. Å være til stede døgnet rundt, er ikke et realistisk alternativ, så sett strategiske prosesser for å sikre at merkevaren din har tilstedeværelse, selv når menneskene bak merket ikke sitter bak datamaskinene sine eller holder sine mobile enheter.

Din nærværsprosess kan inneholde meldinger som er forhåndsdefinert og planlagt. Når du utvikler en plan som best tjener publikum, la dine forretningsmål være ditt kompass - og bygge derfra. Enten du tar sikte på å øke merkevarebevisstheten, bygge publikum eller selge et produkt, har et mål bare en start - du trenger et kart for å følge med det kompasset.

Før du drar på ferie, undersøker du sannsynligvis for å finne informasjonen du trenger og studere noen kart. Når du går ut på SMV-aktiviteter, kan du dra nytte av å gjøre lignende undersøkelser og utvikle et veikart for å lede kommunikasjonen i dine sosiale kanaler.

I begynnelsesstadiene inkluderer prosessen for å opprettholde en synlig, sosial tilstedeværelse disse trinnene:

1. Identifiser målene, målgruppen og handlingene du vil kjøre.

2. Vurder dine eiendeler, for eksempel innholdet du har (eller du kan opprette) og bildene og videoen du har til disposisjon.

3. Finn publikum dine online hvor de samles, kommuniserer og koble til.

4. Velg nettverkene der du best kan nå publikum.

5. Bygg og designe din tilstedeværelse (muligens på flere steder), og opprett eventuelle tilleggsaktiver for å få riktig nytte av hvert nettverk.

6. Begynn å engasjere strategisk ved å nå ut på den rette måten til de rette menneskene med de riktige meldingene.

For å få engasjementet riktig, må du gjøre noen planlegging, ved å svare på disse grunnleggende spørsmålene: Hvordan vil du engasjere deg med andre? Hva vil du si? Hvordan vil du si det? Hvem vil du adressere? Hvor og når?

Før du begynner å engasjere deg online, bør planleggingsprosessen inneholde to komponenter: et sosialmedia-messaging-kart og en sosial media-redaksjonskalender. Disse to verktøyene fungerer som veiledning for å opprettholde meldinger som er konsistente, merkede og målrettede mens du er midt i å kommunisere på tvers av sosiale kanaler.